Чтобы достичь амбициозной цели, обучение должно быть достаточно продолжительным, а сам тренер должен быть в состоянии решать стратегические проблемы компании.

Любое обучение подразумевает оценку усвоения материала, и как минимум один раз эта проверка произойдет: в самом конце, когда придет время сертифицироваться. Сколько же этих проверок должно быть?

В рамках этого блока я рассмотрю три составляющих периода после обучения.

Речь пойдет о сотрудниках компании, не задействованных в обучении напрямую.

Для начала разберемся, кто будут наши «заинтересованные лица» в обучении. Напомню, что в терминологии Бережливого производства «заинтересованно лицо» - это человек, который либо непосредственно участвует в процессе, либо является потребителем результатов процесса, либо является поставщиком процесса.

Понедельник – день тяжелый. Утренняя планерка с директором это только подтверждает. Вчера прилетело аж две претензии от клиентов, поэтому он был с утра в ударе и оттягивался на подчиненных по полной. В результате планерка удлинилась на полчаса, а мой список задач стал в полтора раза «богаче».

С утра насморк и болит горло, что не добавляет радости. А нечего было без куртки гулять.

Новая статья Антона Анферова из его цикла "Шесть сигм, с чем его едят"

Новая статья Антона Анферова, посвященная инструментарию Шесть Сигм.