5071
×
Так как же обучать Зеленых поясов: Организация обучения. После обучения. Часть 3
Сообщество Lean+6Sigma в России
Так как же обучать Зеленых поясов: Организация обучения. После обучения. Часть 3
Антон Анферов, Руководитель направления Шесть Сигм, Топ-Менеджмент Консалт
09 февраля 2017 в 13:00
Фото: flickr.com
Фото: flickr.com

После обучения. Часть 3.

В рамках этого блока я рассмотрю три составляющих периода после обучения. Под периодом после обучения я подразумеваю первый год-полтора. По моему мнению, это время можно условно разбить на три этапа в порядке их следования:

  • Проектный

  • Сертификационный

  •  Корпоративный

Корпоративный этап

Сертифицировали поясов, они сделали свои первые проекты. Руководители радуются, мол «ух, заживем».

А вот и не факт.

Статистика показывает, что процент сертификации кандидатов с первого раза 60-70%.

И примерно столько же процентов уходит из ЛСС в течение первого года после сертификации. Поводы самые разные, но причина одна: отсутствие корпоративной программы по вовлечению и удержанию таких сотрудников.

На этом этапе нужна серьезная системная работа высшего руководства, кадровых служб, даже среднего менеджмента. Задача – сделать такую обстановку в компании, при которой быть Зеленым поясом выгодно и престижно. Зеленые пояса должны получать проекты от Чемпионов (вопреки расхожему мнению, что они сами себе их должны искать), иметь возможность набрать команду и реализовывать проект без постоянного преодоления различных естественных и искусственных препятствий.

Да, Зеленый пояс должен уметь преодолевать трудности. Но когда эти трудности повсюду, от создания команды, до внедрения какой-либо идеи, то большинство ваших поясов (все еще неопытных), попросту сдадутся и либо откатятся к прежней работе, либо уволятся, либо крайне демотивируются и станут противниками ЛСС.

Только единицы, проходя через подобное «горнило», остаются в ЛСС. Но они скорее исключение.

Так что же делать, чтобы первый год новоиспеченных Зеленых поясов не превратился в полосу препятствий.

1. Нужна корпоративная система поощрения Зеленых поясов.

Система может быть любой по наполнению, но она должна решать одну главную задачу. Зеленый пояс должен быть ценным в глазах компании. Не выглядеть ценным, а именно быть таким.

Самая частая ошибка здесь постулировать, что Зеленый пояс – это здорово, а на деле ничем это не подкреплять. Это лучшая стратегия избавиться от всех ваших Зеленых поясов разом.

Необязательно поощрять Зеленых поясов материально (это, к слову, даже вредно). Но тот сотрудник, которого отобрали для подготовки, должен понимать, что его жизнь меняется к лучшему (как в космонавты отобрали), а не «вот блин, теперь в два раза больше впахивать».

Эту работу тренер никогда не сможет сделать сам. Это задача высшего менеджмента и кадровых служб. Хорошо бы сюда и средний менеджмент подключить.

2. Поощрять тех, кто помогает Зеленым поясам

Это и участники рабочих групп, и руководители, помогающие в проектах, и просто сотрудники, которые, например, потери собирают.

Принцип тот же: каждый сотрудник должен четко прослеживать связь между «помощь ЗП» и, грубо говоря, «собственной ЗП». Это, к слову, вообще полезно в компании, когда сотрудник может связать стратегические цели компании со своими задачами и собственным благосостоянием.

Ведь решая проблемы компании, Зеленый пояс улучшает ее финансовое состояние. Поэтому помогая ему, ты помогаешь делать собственную жизнь лучше.

Вообще тема подобной мотивации это даже не на статью, тут целые диссертации можно писать.

Но, как минимум несколько шагов в сторону поощрения деятельности ЛСС просто необходимы.

3. Система распределения проектов

Каждый Зеленый пояс должен получать проекты сверху. Квалификация подобного специалиста, как правило, не предусматривает способность самостоятельно находить системные проблемы компании. Это задачи Черных поясов и выше. Поэтому Зеленого пояса нужно регулярно озадачивать важными для компании проектами. Пока у вас нет Черных поясов или Дирекции по ЛСС, это нужно делать совету высших руководителей. И о Дирекции.

4. Создание Дирекции/Департамента/Отдела по Lean+Шесть Сигм (ЛСС).

Это центр внедрения методик на вашем предприятии. Именно они будут распределять задачи поясам и контролировать процесс их выполнения.

В состав этой дирекции обычно включают лучших сертифицированных кандидатов в Зеленые пояса и развивают их затем в Черных поясов.

Дирекция в дальнейшем будет осуществлять процесс взаимодействия между высшим руководством и Зелеными поясами, переводя стратегические направления компании в нарезку конкретных проектов для исполнения.

Можно, разумеется, и не создавать дирекцию…но тогда высшему руководству придется это все делать самим.

5. Контроль проектов.

Без контроля ваши Зеленые пояса «потеряют страх» и перестанут заниматься ЛСС.

Поэтому очень важно создать систему контроля достижений и работы каждого Зеленого пояса (да и остальных поясов тоже).

В первом пункте мы давали понять кандидатам, что они ценны для компании. Здесь нам важно напомнить им об их обязанностях, почему они так ценны.

Вариантов масса.

Как минимум, каждый кандидат должен таки закончить свой проект. Вплоть до угрозы потери пояса (часто в компаниях неохотно идут на подобные меры. Я лично считаю, что зря).

Распространенным способом контроля являются различные регламенты о том, какую работу должен выполнять пояс в течение года. Например, провести как минимум 1 проект, 1 обучение и поучаствовать в 2 проектах других поясов.

Можно включить сюда соревновательные моменты, например рейтинги, звания и прочее в том же духе.

В любом случае, в вашей компании должен быть способ контролировать деятельность поясов. Часто контроль сбрасывают на ту самую Дирекцию, что вполне закономерно.

Подведем итог. Если вы хотите эффективного и устойчивого развития ЛСС в компании, то очень важно создать не только обучающий курс, но и всю инфраструктуру для дальнейшей полноценной работы вашей команды специалистов ЛСС.

На этом разбор обучения закончен. В последующих статьях я буду разбирать самые типовые проблемы, возникающие при обучении.

Если у вас есть дополнения или возражения к представленным мною выводам, пишите их в комментариях, будем обсуждать. 


Предыдущие статьи можно посмотреть здесь:

Так как же обучать Зеленых поясов

Так как же обучать Зеленых поясов. Часть 2

Так как же обучать Зеленых поясов: Время и место

Так как же обучать Зеленых поясов: Целеполагание

Так как же обучать Зеленых поясов: Структура обучения

Так как же обучать Зеленых поясов: Организация обучения. Выбор тренера - часть первая.

Так как же обучать Зеленых поясов: Организация обучения. Выбор тренера - часть вторая.

Так как же обучать Зеленых поясов: Организация обучения. Набираем учеников

Так как же обучать Зеленых поясов: Проверочные работы

Так как же обучать Зеленых поясов: Организация обучения. После обучения. Часть 1

Так как же обучать Зеленых поясов: Организация обучения. После обучения. Часть 2

Полная версия доступна только пользователям сайта
Войдите, чтобы прочитать всю статью и оставить комментарий
E-Mail
Комментариев нет
Задать вопрос автору статьи
Автор статьи ответит вам по email в течении 1-2 дней.

* - обязательные поля

Авторские статьи
Популярное | Последнее
Рекомендовано
Реклама
Поделиться