Порой причины проседания эффективности процессов лежат глубже, чем кажется на первый взгляд. Какие инструменты бережливого производства в этом случае применимы - описал DAVID ISAACSON в статье "Problems Happen. It’s How They’re Solved That Matters".

Основы бережливого производства Gregg Profozich отразил в своей статье "What Are Lean and Six Sigma? Part 1".

А у наc DMAIC погас, а у вас? Автор статьи "3 Lessons for Sustaining Changes in the control phase" Николь Сзэли рассказала, как сохранить улучшения, достигнутые при завершении  проекта DMAIC, и объяснила, почему фаза Контроля - это только начало.
Перевод Вадима Сеничева, правки Андрея Майорова.