Перевод статьи "Lean Six Sigma Is Ideal for Improving Supply Chains" автора Дэвида Кана выполнил Вадим Сеничев
Ваша цепь поставок должна быть гибкой и реагировать на меняющиеся потребности ваших клиентов.
Бережливое производство и Шесть Сигма уже много лет позволяют улучшать производственные операции и процессы. Влияние методологии распространяется и на цепи поставок, и на операции, помогая устранить потери и уменьшить вариативность. Использование Бережливого производства для устранения потерь и Шесть Сигма для устранения дефектов за счет уменьшения вариаций в процессах создает мощный инструмент для непрерывного совершенствования и обеспечения устойчивости в цепочках поставок.
Создание устойчивой цепи поставок
Цепь поставок любой организации должна быть гибкой и быстро реагировать на меняющиеся потребности клиентов. Компании, которые могут это сделать, будут иметь успешные цепочки поставок. Фактически в рамках методологии Шести сигм существует инструмент, известный как Критический параметр качества (Critical to Quality, CTQ), который требует от организаций измерения прогресса в терминах, которые клиенты считают критически важными.
Оптимизация цепи поставок
В современном мире компании должны постоянно искать более эффективные методы и процессы. Ранее это не было столь очевидно при балансировании спроса, предложения и оптимизации цен для поддержания устойчивости в этом многонаправленном мире.
Бережливое производство и Шесть Сигма объединяют два основных аспекта распределения и исполнения: эффективность и качество. Каждый этап логистики материалов и их перемещения предоставляет прекрасную возможность усовершенствовать процессы, решить проблемы и сократить количество потерь. Результатом почти всегда является повышение чистой прибыли.
Бережливое производство и Шесть Сигма также помогает менеджерам цепей поставок гарантировать, что каждый этап процесса не имеет дефектов и ориентирован на клиента. Определяя клиентскую базу и потребности на раннем этапе, компании согласовывают процессы, чтобы сосредоточиться на конечной цели: сделать так, чтобы клиенты были довольны своими инвестициями.
Это одновременное внимание к клиенту и процессу и делает Бережливое производство с применением принципов Шесть Сигма таким ценным и действенным набором навыков. Когда все в компании объединяются для обслуживания клиентов, бизнес процветает. Эффективность цепи поставок требует быстрого реагирования на изменения спроса и предложения во время роста и спада бизнеса, а более всего во время кризисов. Компании с наиболее устойчивыми цепочками поставок - это те, которые адаптированы к потребностям клиентов.
В поисках идеального порядка
Одним из важных показателей цепей поставок является процент заказов, удовлетворяющих требованиям по доставке с полной и точной документацией и без повреждений при доставке. Шесть Сигма помогает максимизировать выполнение заказов, позволяя определить места возможных проблем, такие как устаревшие процессы планирования и неэффективные системы выполнения. Затем можно использовать методы Бережливого Производства для выявления областей потерь и повышения производительности.
Оценка системы выполнения заказов компании помогает выявить проблемы, которые необходимо решить. В этом обзоре обычно делается вывод о необходимости некоторых очевидных улучшений. Усовершенствования могут включать системную интеграцию, автоматический подбор, автоматическое планирование отгрузки, автоматическую проверку отгрузки и сокращение бумажной работы.
Шесть Сигма вносит свой вклад в оптимизацию выполнения заказов, помогая точечно выявлять проблемы в системе, а также обновлять процессы планирования для сбора независимого спроса для прогнозирования и планирования. Затем в игру вступает Бережливое производство, позволяющее сократить потери, оптимизировать уровни запасов и улучшить ценообразование, одновременно повышая качество выполнения заказов.
Сведение ошибок к нулю
Многие звенья цепи поставок выигрывают от инструмента poka-yoke. Это процедура защиты от ошибок, которая предотвращает человеческие ошибки, делая невозможным выполнение задачи некорректно. Оцифровка цепочки поставок помогает poka-yoka, сокращая количество ошибок, выравнивая процесс и обеспечивая совместную основу для решения проблем по мере их возникновения. Результатом является более качественный продукт, меньшее количество сбоев в цепочке поставок, более быстрое решение проблем, а также улучшение доставки и удовлетворенности клиентов.
Принцип бережливого производства 5S также снижает количество ошибок, устраняя потери, которые могут их вызвать. Метод 5S включает сортировку, приведение в порядок, уборку, стандартизацию и поддержание достигнутого результата. Оцифровка цепи поставок помогает поддерживать чистую, безопасную, эффективную и незагроможденную среду, которая снижает вероятность человеческой ошибки.
Сокращение потерь
Бережливое производство исключает действия, которые не добавляют ценности для клиента, и может помочь цепям поставок функционировать более эффективно. Бережливое производство нацелено на самые большие источники потерь:
-
Избыток запасов: создание большего количества запасов, чем требуется клиентам, на основе спекулятивных прогнозов. Это приводит к высоким затратам на их обслуживание.
-
Излишняя транспортировка: перемещение материалов на большее расстояние, чем необходимо, приводит к увеличению логистических затрат и времени доставки.
-
Плохая схема распределения: приводит к дополнительной работе, которая не добавляет ценности продукту. Бережливое производство упрощает распределение, чтобы цепочка поставок работала более эффективно.
-
Неэффективное ценообразование: сводит к минимуму прибыль при сохранении уровня невостребованных запасов. Оно также перемещает продукты со скоростью, затрудняющей движение потока доходов.
-
Плохое прогнозирование и планирование на всех этапах: Бережливое производство и Шесть сигм могут помочь согласовать производственный план с интегрированным бизнес-планом для оптимизации продаж и операций.
-
Увеличение прибыли: организации, которые используют Бережливое производство и Шесть сигм для повышения эффективности своих цепочек поставок, обеспечивают постоянный уровень обслуживания своих клиентов.
Надежное обслуживание приводит к довольным клиентам, что дает организациям больше возможностей для формирования цен и более высокие доходы.
При таком большом количестве изменяющихся компонентов, которые при этом должны идеально взаимодействовать, управление цепями поставок является хрупким процессом. Кажущаяся незначительной корректировка может иметь далеко идущие последствия на протяжении всего производственного цикла. Вот почему Бережливое производство и Шесть сигм является такой мощной силой. При правильном применении менеджеры могут выявить проблемы, которые в противном случае остались бы скрытыми.
Сокращение восьми потенциальных потерь, которые могут повлиять на цепочку поставок, является центральной задачей методологии Бережливого производства.
Потерями считаются дефекты, перепроизводство, ожидание, неэффективное использование потенциала работников, транспортировка, запасы, движение и излишняя обработка.
Возможно, более важным является то, как аналитики цепочки поставок определяют, что действительно является расточительным и ненужным для каждого конкретного процесса. Для этого Бережливые предприятия сосредотачиваются на одной переменной и задают ей самый важный вопрос: добавляет ли этот процесс ценность для клиента.
Уменьшение дефектов
Понимание процессов контроля качества, обеспечиваемое этими методологиями, бесценно. Выявление первопричины дефектов и соответствующее уточнение спроса и процесса выполнения упрощается при использовании подходов Бережливого производства.
Любой сложный, постоянно меняющийся, трудоемкий процесс создает возможности для человеческих или технических ошибок. За счет интеграции Бережливого метода с анализом Шесть Сигма можно упростить и оптимизировать как ручные, так и цифровые процессы. Это означает меньшее количество дефектов, что помогает поддерживать стандарты качества и снижает количество потерь, вызванных бракованной продукцией.
Бережливый бизнес нацелен на поставку продукта высочайшего качества по минимально возможной цене, что означает максимально эффективное использование небольшого количества ресурсов для вывода этого продукта на рынок. Любая часть процесса, которая не вносит активного и прямого вклада в достижение этой цели, может считаться пустой тратой вашего ресурса.
Вырастим Зеленый пояс, стабильно приносящий результат для бизнеса!
Сообщество Lean+6Sigma в России
Онлайн обучение по внедрению Бережливого производства и Шесть Сигма с международной сертификацией. Все этапы обучения - Белый, Желтый, Зеленый и Черный пояса.
Уникальный практический онлайн курс для руководителей и специалистов, который включает разработку Дорожной карты развития вашей Производственной системы.