Рекомендовано
Популярное | Последнее
27 августа в 13:00
Моё одеяло!
Команда не всегда позитивно реагирует на перемены. А, зачастую, пытается им противостоять. Что делать в такой ситуации, рассказал Денис Гайворонский в своей статье.
Дополнительный визуальный контроль - враг качества и большая потеря
Существует масса примеров неэффективности 200-300% визуального контроля, но тем не менее вопрос о его установке продолжает возникать. Поэтому визуальному контролю и посвящена данная статья Дениса Гайворонского.
Кейс 6 сигма: General Electric
Авторский перевод статьи: "Six Sigma Case Study: General Electric". Отношения Six Sigma с General Electric – это нечто особенное. Джек Уэлч, бывший гендиректор компании, помог создать «Шесть Сигма» репутацию, которая остается безупречной и по сей день. А что же изменила Six Sigma в General Electric? Узнаем из статьи.
Система 5С. Взгляд под другим углом.
«Если у нас не хватает дисциплины, чтобы поддерживать рабочее место в безупречной чистоте, тогда не будет и дисциплины, чтобы следить за работой станков» - Стив Джобс
Ваш проект – Шесть Сигма, Лин или Кайдзен
Авторский перевод статьи: "Is This a Six Sigma, Lean or Kaizen Project". Понимание инструментов Шесть Сигма, Лин или Кайдзен для улучшения бизнеса с разных сторон является ключом к успеху. Статья показывает перспективу того, как можно интегрировать Шесть Сигма, Лин или Кайдзен в стратегию комплексного улучшения бизнеса.
03 апреля в 16:41
Встреча сообщества в апреле
В апреле и мае этого года мы планируем провести серию дистанционных встреч, объединенных тематикой: «Как стать специалистом по....?».
5 полезных советов для составления Карты Процессов в сфере услуг

Картирование процессов - отличный метод для понимания факторов, которые влияют на успех вашего бизнеса. Сопоставление карт существующего процесса с картой того, как процесс должен работать по изначальному плану, позволяет выявить его слабые места и повысить Вашу эффективность и производительность. Однако, эти методы, первоначально разработанные для понимания производственных процессов в промышленности, не всегда хорошо переносятся на сферу услуг или финансовую сферу. Перед вами несколько советов, которые помогут лучше использовать картирование процессов для применения в сфере услуг.