Итак, вы все-таки решились проводить корпоративные обучения самостоятельно, без привлечения профессиональных тренеров или консультантов. Как говорится, «безумству храбрых поем мы песню».

За 6-8 месяцев обучения или чуть более можно добиться результата, выполняя проект. Как определить, что результат был получен благодаря действиям в проекте, а не внешним факторам – кадровым перестановкам, изменениям технологии, введением в эксплуатацию нового оборудования?

Любое обучение подразумевает оценку усвоения материала, и как минимум один раз эта проверка произойдет: в самом конце, когда придет время сертифицироваться. Сколько же этих проверок должно быть?

Чтобы достичь амбициозной цели, обучение должно быть достаточно продолжительным, а сам тренер должен быть в состоянии решать стратегические проблемы компании.

В этой статье, я бы хотел поделиться опытом организации и проведения деловых игр. Большая часть моей карьеры связана с внедрением Бережливого производства, а не так давно и с методологией 6 Sigma. В России уже накопился достаточный опыт, как самостоятельного внедрения и применения этих методологий, так и продолжающее формироваться, консалтинговое направление в этой области.

В рамках этого блока я рассмотрю три составляющих периода после обучения.

Для начала разберемся, кто будут наши «заинтересованные лица» в обучении. Напомню, что в терминологии Бережливого производства «заинтересованно лицо» - это человек, который либо непосредственно участвует в процессе, либо является потребителем результатов процесса, либо является поставщиком процесса.

Понедельник – день тяжелый. Утренняя планерка с директором это только подтверждает. Вчера прилетело аж две претензии от клиентов, поэтому он был с утра в ударе и оттягивался на подчиненных по полной. В результате планерка удлинилась на полчаса, а мой список задач стал в полтора раза «богаче».

С утра насморк и болит горло, что не добавляет радости. А нечего было без куртки гулять.