Авторский перевод статьи: "WHO MAKES A GOOD BLACK BELT CANDIDATE?" автора Алена Грейвса. В статье автор рассуждает, какие качества помогают стать настоящим черным поясом.

Авторский перевод статьи: "Six Sigma and KPI’s: Your Customer Retention Rate". Автор статьи раскрывает понятие уровня удержания клиентов и показывает, как его использовать для увеличения клиентской базы и, соответственно, прибыли.

Авторский перевод статьи: "Customer Experience: You Get What You Give". Автор утверждает, что эффективное обслуживание клиентов, это не просто...а очень просто!

Авторский перевод статьи: "Product Branding: With a Little Help from Six Sigma'. При создании бренда автор предлагает использовать в том числе и инструменты 6-сигма.

Авторский перевод статьи: "THE IMPORTANCE OF GREEN BELTS IN DEPLOYING SIX SIGMA". Успех основывается на человеческом факторе. Сердце успеха Шесть Сигма находится в отдельных людях, которые обучаются по программам и составляют проектные группы. И "двигателем" этого успеха будут Зеленые пояса.

Авторский перевод статьи: "8 WAYS TO ELIMINATE WASTE WITH LEAN SIX SIGMA, PART 2?". Издержки - неотъемлимая часть любого процесса. Можно ли  их уменьшить? Да, если использовать технологии 6-сигма.

Авторский перевод статьи: "How to Combat a Distressing Drop in Productivity at Shift Change". Падение производительности при пересменке можно уменьшить с помощью технологий 6-сигма

Авторский перевод статьи Хайди Вайзенфельда: "DMAIC Phase 2: Measure". Данная статья продолжает цикл статей, посвященный DMAIC. Вторая статья посвящена фазе измерения.

Предприятия во всем мире теряют сотни миллионов, если не миллиарды долларов в год из-за сбоев производства. Как этого избежать, рассказал Напхатли Хофф в своей статье "Maximal Productivity, Part 1". Перевод Вадима Сеничева.

Авторский перевод статьи Хайди Вайзенфельда: "DMAIC Phase 5: The Control". Данная статья продолжает цикл статей, посвященный DMAIC. Пятая статья посвящена фазе контроля.