Когда дело доходит до эффективности работы, далеко не во всех отраслях она влияет на клиентов так, как в авиации.
Отложенный вылет вызывает множество проблем, особенно если пассажиры пытаются совершать пересадочные рейсы. Перемещение тысяч пассажиров каждый день и контроль билетов, безопасности, очередей на посадку и высадку предполагает ряд взаимосвязанных задач. Одна ошибка – и люди опоздают на рейс или не получат свой багаж.
Учитывая эти проблемы, авиация — это отрасль, которая идеально подходит для применения методологии Бережливое Производство и 6 Сигм. Джеймс Лопасти посвятил этой теме свою статью: "How Lean Six Sigma Applies to the Aviation Industry". Автор перевода: Вадим Сеничев.
Каждый год появляется множество новых деловых причуд и «фишек», призванных «революционизировать ваш бизнес», «перезобрести ваш бренд» или «оживить ваших сотрудников».
Вы слышали о них. Вы читали о них. И вы наблюдали, как все они бессильно опадают, подобно листьям по осени.
Шесть Сигм похожа на одну из таких методик. За исключением того, что ее результативность давно доказана и не вызывает сомнений. По правде говоря, эта методология существует уже почти 40 лет, и люди, которые тратят время на ее изучение, привносят реальные, значимые, позитивные изменения в свои организации.