Перевод статьи «Benefits of the Lean Six Sigma Methodology & Culture» автора Дженнифер Кларк выполнил Вадим Сеничев
Lean Six Sigma, или LSS, представляет собой комбинацию двух различных методов управления бизнесом: Lean и Six Sigma. И хотя они являются ключевыми компонентами друг друга, они не одно и то же. Lean — это стратегия, которая направлена на устранение потерь, вариаций и не связанных с добавленной ценности задач. Это фактор культуры непрерывного совершенствования и ориентации на клиента путем оптимизации потока информации и материалов.
Six Sigma осуществляется только после того, как была налажена система бережливого производства и является подходом, основанный на сборе данных, и пригодным для решения сложных бизнес-задач. Он использует методику подхода из пяти шагов (определение, измерение, анализ, улучшение, контроль), позволяющую выявить переменные, которые влияют на процесс, чтобы лучше его оптимизировать.
Практика LSS была применена ведущими компаниями во всем мире, что во многих случаях приводит к экономии миллионов долларов. Эти принципы и методы могут использоваться бизнесом любых масштабов для оптимизации и отладки внутренних процессов и коммуникаций. Кроме того, эти преимущества не ограничиваются только бизнесом. Существуют муниципальные правительства, которые внедрили культуру LSS, и за счет этого ввели значительную экономию бюджета, подняв благосостояние целых регионов. Буквально любой центр затрат может извлечь выгоду из LSS, если сможет обеспечить приверженность этой системе на всех уровнях организации.
Приняв методологию, которая имеет решающее значение для успеха LSS, организации необходимо ввести полную приверженность культуре непрерывного совершенствования и оптимизации рабочего процесса. Внедрение успешных программ LSS приводит к повышению эффективности, повышению качества продукции и улучшению обслуживания клиентов в любой организации, желающей этого достичь. LSS также может быть неотъемлемой частью формирования корпоративной культуры, где все, кто участвует в жизни компании, имеют право влиять на все аспекты производственных операций, независимо от того, относятся ли они непосредственно к их повседневным обязанностям или нет.
Ключом к внедрению преимуществ LSS является интеграция людей, имеющих высокую квалификацию в этой процессе, и которые достигли уровня сертификации, называемого Черным Поясом Lean Six Sigma. Черному поясу LSS необходимо пройти тщательную подготовку по планированию, разработке, управлению проектной группой, анализу систем измерения, организационному лидерству и коммуникационной стратегии для достижения необходимой сертификации, также поделенной на несколько уровней.
Сертификат LSS Master Black Belt может заслужить человек, достигший наивысшей степени подготовки и квалификации в процессе LSS. Такие сотрудники в процессе обучения проявляют практические навыки объективной оценки процессов и определения областей, нуждающихся в улучшении. Поскольку компания или организация, выполняя такие проекты, продвигается вперед, она будет постоянно становиться более эффективной в использовании времени и ресурсов.
Повышенная эффективность
Основным преимуществом внедрения методологии LSS для организации является повышение эффективности на многих уровнях. Мастера Черные Пояса подготовлены для анализа слабых мест каждого из процессов в рамках общего рабочего процесса и могут улучшить или устранить проблемы для достижения максимальной эффективности с точки зрения времени и распределения ресурсов. Интеграция LSS может быть просто объяснена как целое, являющееся суммой частей, и поэтому каждая часть проекта LSS должна работать в полном объеме для достижения наиболее эффективных результатов. Организации, которые успешно внедряют LSS, могут рассчитывать на достижение измеримой повышенной эффективности процессов как на макро-, так и на микроуровнях.
Высококачественный результат
В дополнение к повышению эффективности процессов, программы LSS фокусируются на одновременном достижении наивысшего уровня качества. Это достигается путем определения приоритетности областей деятельности, таких как стандарты производства и практика контроля качества, управление запасами, планирование производства и устранение проблем качества буквально во всех рабочих процессах.
Определяя существующие стандарты, связанные с этими областями и предлагая практические методы улучшения, а также давая возможность каждому сотруднику предлагать и вводить эти улучшения, методология LSS может помочь любой организации достичь более высокого уровня качества своей продукции, рабочих процессов, внутренних и внешних коммуникациях и других услугах.
Лучшее обслуживание клиентов
Увеличивая эффективность процессов и качество выпускаемой продукции, методология LSS уже этим обеспечивает повышение качества обслуживания клиентов. Тем не менее, точные отчеты о человеко-часах, планирование производства, штрих-кодирование и сокращение времени для удовлетворения требований клиентов также являются аспектами методики LSS, в первую очередь ориентированной на предоставление лучшего опыта для клиента. Оптимизируя эти области производственного процесса, Мастера Черные Пояса LSS позволят своим компаниям достичь высокого уровня обслуживания клиентов.
Более безопасное рабочее место
Хотя это, возможно, и не является наиболее очевидным преимуществом успешного внедрения LSS, однако сам характер культурных изменений и повышенной ответственности сотрудников, которые являются неотъемлемыми компонентами интеграции LSS, не говоря уже о сквозных улучшениях рабочего процесса, компания получает и значительно более безопасную рабочую среду. Это выгодно не только для того, чтобы прививать корпоративную культуру, о которой говорилось выше, но и обезопасить своих сотрудников.
Внедрение программы
Имплементация программы LSS чаще всего представляет собой полный культурный сдвиг в том, как думает и работает организация. Существует несколько ключевых аспектов методологии LSS, которые организации должны понимать до начала внедрения этой программы.
Программы LSS являются динамическими процессами и нуждаются в постоянном и объективном анализе возможностей для улучшения. LSS — это непрерывный цикл создания, управления и совершенствования процессов. Он требует внимания всей организации и принятия того, что LSS не является задачей, выполняющейся единовременно, а способом мышления, которое должно охватить все уровни компании для достижения успеха. Если программа LSS принята с полным пониманием этих пунктов, любая компания может добиться успеха в повышении эффективности, качества продукции и обслуживания клиентов.
Вырастим Зеленый пояс, стабильно приносящий результат для бизнеса!
Сообщество Lean+6Sigma в России
Обучаем и внедряем с 1999 года!
Создадим систему вместе и вперед за результатом!
Онлайн обучение по внедрению Бережливого производства и Шесть Сигма с международной сертификацией. Все этапы обучения - Белый, Желтый, Зеленый и Черный пояса.