Уверен, что у каждого преподающего консультанта почти на каждую тему есть короткая юмористическая история, которую он рассказывает группе, чтобы начать работу позитивно. Вот одна из таких историй

Важно признать, что качественные преобразования не происходят в одночасье. Любое производственное предприятие — это огромный корабль, и если вам нужно совершить манёвр, эта задача потребует слаженной работы всей организации, от капитана до помощника кочегара. С правильными инструментами и правильным лидерством, которое вкладывает свое время и ресурсы наравне со всеми, организация может прийти к более быстрому сокращению дефектов и затрат, чем это можно было бы ожидать в противном случае.

Стивен Салата посвятил свою авторскую статью "Three Quality Tools to Quickly Reduce Defects and Costs" трем эффективным инструментам, помогающим быстро снизить издержки: Диаграммам Парето, Анализу Видов и Последствий Отказов и Многоуровневому Аудиту Процессов.