Роль тренера в процессе обучения трудно переоценить. Какие могут возникнуть трудности на этом этапе, рассмотрим  в статье.

Антон Анферов в своей статье в юмористической форме коснулся понятия профессиональной деформации.

Авторский перевод статьи: "Six Sigma and KPI’s: Your Customer Retention Rate". Автор статьи раскрывает понятие уровня удержания клиентов и показывает, как его использовать для увеличения клиентской базы и, соответственно, прибыли.

В данной статье мы поговорим об ошибках, которые часто встречаются уже после обучение Зелёных поясов.

Аудиоверсия авторской статьи Зоси Герчиковой "Мифы и реальности - сколько стоит проект LSS - часть 2."

Аудиоверсия переводной статьи "5 полезных советов для составления Карты Процессов в сфере услуг".

Статьи Андрея Майорова посвящена использованию методов бережливого производства в быту

Аудиоверсия авторской статьи Артёма Букуева «Внедрение «Бережливого Производства, Шесть Сигм» и HR департамент. Часть 1».

Новая инфографика по циклу DMAIC. Сегодня рассмотрим раздел CONTROL.