Важно признать, что качественные преобразования не происходят в одночасье. Любое производственное предприятие — это огромный корабль, и если вам нужно совершить манёвр, эта задача потребует слаженной работы всей организации, от капитана до помощника кочегара. С правильными инструментами и правильным лидерством, которое вкладывает свое время и ресурсы наравне со всеми, организация может прийти к более быстрому сокращению дефектов и затрат, чем это можно было бы ожидать в противном случае.

Стивен Салата посвятил свою авторскую статью "Three Quality Tools to Quickly Reduce Defects and Costs" трем эффективным инструментам, помогающим быстро снизить издержки: Диаграммам Парето, Анализу Видов и Последствий Отказов и Многоуровневому Аудиту Процессов.

Уверен, что у каждого преподающего консультанта почти на каждую тему есть короткая юмористическая история, которую он рассказывает группе, чтобы начать работу позитивно. Вот одна из таких историй