2020 год близится к концу. Для многих компаний он стал настоящим испытанием. Для тех же, кто это испытание выдержал, открыл множество слабых мест в организации и ведения бизнеса. Райан Дэй в своей статье "The Problem With Unexamined Processes" приводит несколько наиболее типичных "операционных слабостей" и показывает эффективные пути устранения. Перевод Вадима Сеничева

Я инженер-химик. Основы профессии инженера-химика были заложены 150 лет назад Осборном Рейнольдсом. И хотя в химической инженерии было совершено множество достижений, таких как цифровое управление процессами и эволюционная оптимизация процессов, каждый инженер понимает и применяет в первую очередь работы Рейнольдса. Большинство людей слышали о Числе Рейнольдса, которое играет ключевую роль в расчете потоков воздуха и жидкости. И никаких фантазий. Инженеры опираются на профессиональные фундаментальные знания.

О важности "слышать" потребности клиента, да и просто самого клиента рассказывает Эмили Сафрин в своей статье "How to Win at Customer Service". Перевод Вадима Сеничева.

Одним из мировых трендов является  автоматизация рутинных процессов. Статья "Why Robotic Process Automation Works with Process Improvement" посвящена как раз этой инновации, которая носит название: "Роботизированная Автоматизация Процессов (Robotic Process Automation, RPA)". Автор перевода: Вадим Сеничев.

В своей статье Райан Кинг показывает ключевые моменты, без соблюдения которых внедрение бережливого производства сильно замедляется.

Переводная статья "Florida Elementary School Wins Award for Process Improvement", образовательный портал "SIX SIGMA DAILY" посвящена внедрению инструментов Шесть Сигма в общеобразовательной школе. Цель описанного проекта: сократить число прогулов персонала. Автор перевода: Вадим Сеничев.

Основы бережливого производства Gregg Profozich отразил в своей статье "What Are Lean and Six Sigma? Part 1".

А у наc DMAIC погас, а у вас? Автор статьи "3 Lessons for Sustaining Changes in the control phase" Николь Сзэли рассказала, как сохранить улучшения, достигнутые при завершении  проекта DMAIC, и объяснила, почему фаза Контроля - это только начало.
Перевод Вадима Сеничева, правки Андрея Майорова.

Компания Plasser American Corp. (PAC), производитель высококачественного тяжелого оборудования для строительства и обслуживания железных дорог для клиентов в Северной Америке. В ее производственном цехе площадью более 150 000 кв. футов трудится более 300 сотрудников. Чтобы оставаться конкурентоспособным как на внутреннем, так и на международном рынке, PAC постоянно ищет способы улучшить производственные процессы и включить в них лучшие практики в области качества.