Обучаем и внедряем с 1999 года!
Создадим систему вместе и вперед за результатом!
Лента
Популярное | Последнее
Статья Антона Анферова, посвященная излишкам.
Авторские статьи
Антон Анферов: Запас карман тянет
Авторский перевод статьи: "Six Sigma and KPI’s: Your Customer Retention Rate". Автор статьи раскрывает понятие уровня удержания клиентов и показывает, как его использовать для увеличения клиентской базы и, соответственно, прибыли.
Переводные статьи
Вадим Сеничев: Шесть Сигма и KPI: ваш уровень удержания клиентов
Аудиоверсия авторской статьи Зоси Герчиковой "Мифы и реальности - сколько стоит проект LSS - часть 1."
Авторские статьи
Зося Герчикова: Аудио статья. Мифы и реальности - сколько стоит проект LSS - часть 1
Новая статья Антона Анферова из его цикла "Шесть сигм, с чем его едят"
Авторские статьи
Антон Анферов: Цикл Шесть Сигм, с чем его едят. Статья №8. Алгоритм DMAIC. Шаг MEASURE. Часть 1.
Авторская статья Елены Ксенофонтовой в новом формате.
Авторские статьи
Елена Ксенофонтова: Аудио статья. Клиентоориентированность как термин и как явление. Ч.1
События
Вебинар "Лидер Производственной Системы. Какая ПС Вам нужна и какие результаты она может дать бизнесу?"
Переводные статьи
Вадим Сеничев: Командная работа в Шесть Сигма и ее польза для бизнеса
Продолжаем серию графических материалов по Бережливому Производству
Авторские статьи
Наталия Анфёрова: Total Quality Management
В четверг 13го октября состоялась первая очная встреча нашего сообщества. Несмотря на то, что пришли не все, мы все равно успели сделать очень много.
Встречи
Первая очная встреча сообщества состоялась
Авторский перевод статьи: "Customer Experience: You Get What You Give". Автор утверждает, что эффективное обслуживание клиентов, это не просто...а очень просто!
Переводные статьи
Вадим Сеничев: Обслуживание клиентов: что посеешь, то и пожнешь