Очень часто внедрение Lean (Бережливого производства) в компаниях
начинается с 5С…и им же и заканчивается. Причина в большинстве случаев
достаточно проста – простое копирование зарубежного опыта в нашу среду
без понимания глубинной сути методики и предварительной подготовки
неминуемо сталкивается с серьезнейшим противодействием сотрудников
разных уровней и просто обречено на провал.
Новости Lean
Бесплатный вебинар 7 апреля. 5С. Особенности восприятия в России.
В своей статье Елена Ксенофонтова рассматривает аспекты корпоративного обучения.
Статья кратко расскажет о том, что необходимо знать любому тренинг менеджеру.
Авторские статьи
Елена Ксенофонтова: Условия эффективности системы обучения персонала
Продолжаем серию графических материалов по Бережливому Производству. Вы уже вместе с нами изучили пояса, DMAIC и диаграмму ИСИКАВЫ. Настоло время рассказать про CEDAC
Авторский перевод статьи: "Six Sigma and KPI’s: Your Customer Retention Rate". Автор статьи раскрывает понятие уровня удержания клиентов и показывает, как его использовать для увеличения клиентской базы и, соответственно, прибыли.
Переводные статьи
Вадим Сеничев: Шесть Сигма и KPI: ваш уровень удержания клиентов