В России стартовал конкурс на соискание Премии Правительства Российской Федерации в области качества. В течение года сертифицированные эксперты проведут аудит предприятий-конкурсантов для выявления наиболее эффективных предприятий, внедривших системы менеджмента качества. Победители получат дипломы Правительства РФ, а также право использовать символику премии для поддержания имиджа компании.

Промышленные предприятия, учреждения здравоохранения, образования, социальной сферы Нижегородской области поэтапно подключаются к стратегической инициативе главы региона Глеба Никитина "Эффективная губерния". Корреспондент программы "Вести Приволжье" Олеся Локовщук рассказала о том, как теперь работает социально значимое учреждение Арзамаса.

Сборник Зоси Герчиковой, посвященный управлению потоком

Одним из мировых трендов является  автоматизация рутинных процессов. Статья "Why Robotic Process Automation Works with Process Improvement" посвящена как раз этой инновации, которая носит название: "Роботизированная Автоматизация Процессов (Robotic Process Automation, RPA)". Автор перевода: Вадим Сеничев.

Региональное министерство промышленности и экономического развития сообщает о том, что Рязанская область вошла в число пилотных регионов — участников программы «Повышение производительности труда и поддержка занятости». Она утверждена Президиумом Совета при президенте РФ по стратегическому развитию и приоритетным проектам, а её оператором выступает Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда (ФЦК). 

17 ноября в конференц-зале Алтайского отделения Сбербанка России состоялось подписание соглашения с Министерством здравоохранения Алтайского края. Предметом соглашения стало обеспечение взаимодействия в рамках внедрения технологий «Бережливого производства» в краевые медицинские организации, в частности - обучение специалистов медицинских организаций, участвующих и планируемых к участию в проекте «Бережливая поликлиника» на безвозмездной основе.

О важности "слышать" потребности клиента, да и просто самого клиента рассказывает Эмили Сафрин в своей статье "How to Win at Customer Service". Перевод Вадима Сеничева.

Третий выпуск новостей, посвященный "'мягким" навыкам