Сообщество Lean+6Sigma в России
Путь к сердцу клиента лежит через поток
Зося Герчикова, Управляющий партнер Топ-Менеджмент Консалт
28 июля 2020 в 14:03
Уважаемые подписчики, добрый день! В нашем сообществе регулярно публикуются авторские материалы, ряд из которых выходит циклами.
Сегодня мы хотели бы представить вам и напомнить про цикл Герчиковой Зоси, управляющего партнера компании Топ-Менеджент Консалт, сертифицированного консультанта по Бережливому производству и совершенству процессов, сертифицированного консультанта по шесть сигма, лауреата премии “Олимпия”.
Цикл называется “Управление потоком” и состоит из шести статей. Данная тема была выбрана Зосей по результатам голосования на Fb и вызвала большой отклик при публикации.
Потоковая структура компании предполагает фокус на потребностях клиента и, исходя из этого, выстраивает весь бизнес-процесс. Таким образом, получая неоспоримое конкурентное преимущество перед другими компаниями в схожей сфере деятельности.
Как и любой инструмент, поток имеет свои плюсы, минусы и свои особенности внедрения. Эти и другие темы поднимает Зося в своем сборнике
Скачать сборник можно по
ссылке