Существует широко распространенное мнение, которое можно ежедневно слышать в организациях по всему миру: сотрудники, которые получают отзывы о своих результатах, с гораздо большей вероятностью улучшат свою работу, чем те, кто не получает отзывов. Но исследования говорят, что на самом деле это далеко не так. Как правило, производительность большинства сотрудников после получения обратной связи улучшается лишь незначительно, а в более чем одной трети случаев она фактически ухудшается.
Почему так, разобрано в статье "Pull, Don’t Push: Designing Effective Feedback Systems". Перевод Вадима Сеничева, правки Андрея Майорова.