Второй вариант сессий, связанных с работой с клиентом – это формирование ценностного предложения. В текущей ситуации потребности и задачи клиента меняются очень быстро. Соответственно, умение работать с ними ценится рынком особо, и позволит компании остаться на плаву.
Авторские статьи
Денис Тверской: "Берем, не глядя," - или очная сессия, посвященная формированию ценностного предложения
Сегодня мы поговорим с вами про сессии, связанные напрямую с клиентом. Их можно разделить на два типа: связанные с исследованием голоса клиента и направленные на формирование нового ценностного предложения, которое будет удовлетворять запросы клиента (новые либо те, с которыми ранее не работали).
Авторские статьи
Денис Тверской: "Так хочу услышать голос!" - как проходит сессия по голосу клиента
Месяц май традиционно в нашей стране начинается с важных государственных праздников.
Не стоит на месте и совместный проект Топ-Менеджмент Консалт с Метро Групп Логистикс
В наукоемком проекте ТМК продолжается этап оптимизации потока. Перед
управленческой командой компании и консультантами ТМК стоят амбициозные
задачи: перестроить организационную структуру с функциональной на
потоковую и запустить работу команды управления потоком и ячеек потока.
Этой весной к дистанционному обучению по курсу «Бережливое производство Lean» на Уровень «Желтый пояс» присоединяется группа специалистов из Экспобанк.
Новости Lean
Старт обучения по курсу «Желтый пояс» группы специалистов компании «Экспобанк»
В прошлом месяце Топ-Менеджмент Консалт принял участие в качестве
соорганизаторов в Интерактивном форуме «Опыт внедрения бережливых
производственных систем. Бережливый подход на основе IT-решений». Одним
из докладчиков выступил менеджер проектов Метро Групп Логистик Кочнев
Александр, представив результаты проекта по организации в виртуальном
пространстве сбора и анализа потерь на одном из участков склада на базе
стандартных IT-решений. Сердечно поздравляем его с успешным выступлением
и желаем дальнейшего совершенствования