Лента
Популярное | Последнее
Статья Антона Анферова, посвященная излишкам.
Авторские статьи
Антон Анферов: Запас карман тянет
Авторский перевод статьи: "Six Sigma and KPI’s: Your Customer Retention Rate". Автор статьи раскрывает понятие уровня удержания клиентов и показывает, как его использовать для увеличения клиентской базы и, соответственно, прибыли.
Переводные статьи
Вадим Сеничев: Шесть Сигма и KPI: ваш уровень удержания клиентов
Аудиоверсия авторской статьи Зоси Герчиковой "Мифы и реальности - сколько стоит проект LSS - часть 1."
Авторские статьи
Зося Герчикова: Аудио статья. Мифы и реальности - сколько стоит проект LSS - часть 1
Авторская статья Елены Ксенофонтовой в новом формате.
Авторские статьи
Елена Ксенофонтова: Аудио статья. Клиентоориентированность как термин и как явление. Ч.1
Новая статья Антона Анферова из его цикла "Шесть сигм, с чем его едят"
Авторские статьи
Антон Анферов: Цикл Шесть Сигм, с чем его едят. Статья №8. Алгоритм DMAIC. Шаг MEASURE. Часть 1.
События
Вебинар "Лидер Производственной Системы. Какая ПС Вам нужна и какие результаты она может дать бизнесу?"
Переводные статьи
Вадим Сеничев: Командная работа в Шесть Сигма и ее польза для бизнеса
Продолжаем серию графических материалов по Бережливому Производству
Авторские статьи
Наталия Анфёрова: Total Quality Management
Авторский перевод статьи: "Customer Experience: You Get What You Give". Автор утверждает, что эффективное обслуживание клиентов, это не просто...а очень просто!
Переводные статьи
Вадим Сеничев: Обслуживание клиентов: что посеешь, то и пожнешь
Следующая встреча сообщества состоится уже в ноябре. А пока мы запускаем процедуру выбора темы и собираем кейсы или пожелания о докладах на следующей встречу. Тема будущей встречи будет объявлена во вторник(01.11.2016).
Встречи
Тема следующей встречи сообщества Lean+6Sigma в России