2020 год близится к концу. Для многих компаний он стал настоящим испытанием. Для тех же, кто это испытание выдержал, открыл множество слабых мест в организации и ведения бизнеса. Райан Дэй в своей статье "The Problem With Unexamined Processes" приводит несколько наиболее типичных "операционных слабостей" и показывает эффективные пути устранения. Перевод Вадима Сеничева