Отметим, что в рамках работы по проекту в одной из рабочих групп была создана группа по вовлечению и мотивации персонала. Целью этой группы является поддержание высокой заинтересованности участников проекта, а также привлечение новых участников и создание критической массы участников проекта. Работа этой группы крайне важна, так как, не смотря на то, что система строится так, как положено, на определенных процедурах, регламентах, все эти процедуры и регламенты внедряются, строятся и должны соблюдаться людьми. Людьми, которыми не поддерживают проект. Эффективность действий и соблюдение тех самых регламентов будет совсем не высокой.