Также отметим, что для получения синергии от всего проекта повышения эффективности нам необходимо получить понятную обратную связь от наших клиентов. Этим занимается рабочая группа условно названная «Голос клиента». Задача группы и сложная, и одновременно простая: сформировать список значимых для клиентов факторов и правильно провести опрос.

В сентябре на заводе Азот состоялось торжественное награждение сотрудников, выполнивших Kaizen проекты и получивших сертификаты на Жёлтый пояс. По этому случаю компания изготовила памятные значки и вручила ценные призы авторам лучших проектов.

Опрос китайских агентов, проведенный McKinsey, дает представление о том, как COVID-19 повлиял на страховую индустрию Китая и что страховщики могут сделать в будущем.

Сегодня мы поговорим с вами про сессии, связанные напрямую с клиентом. Их можно разделить на два типа: связанные с исследованием голоса клиента и направленные на формирование нового ценностного предложения, которое будет удовлетворять запросы клиента (новые либо те, с которыми ранее не работали).

Прошло 1,5 месяца с момента запуска 7 волны обучения в группе Илим вместе с «Топ-Менеджмент Консалт».

Кандидаты на Зеленые пояса успели пройти 13 тем, успешно и достаточно ровно выполняют задания и тесты. Сейчас у них важный этап: применяя на практике первые знания, они готовят аналитику для Чемпионов по возможным темам сертификационных проектов. И уже через 2 недели у каждого появится своя цель, которую предстоит достичь по DMAIC вместе с инструментами LSS.

Добрый день, уважаемые коллеги! Хотим поделимся с вами обратной связью Евгения Федотова, компания ПАО "Северсталь" Череповец по курсу " Мастер Minitab базовый". Обратная связь очень важна для нас! И очень приятно получать ее в таком формате.

За 2021 год планируется реорганизация 77 детских и 23 взрослых лечебных учреждений и внедрение в них принципов бережливого производства. Нововведения призваны улучшить материально-техническую базу ЛПУ и повысить комфорт для пациентов.

На предприятии – участнике проекта компании Топ-Менеджмент Консалт была реализована интересная идея фиксировать происходящие события и изменения в формате блога. Хотим поделиться им с вами.

Крупнейший приборостроительный завод Крыма «Фиолент» планирует внедрить бережливые технологии на 80 % производства к 2024 году. Об этом сообщил первый заместитель гендиректора Анатолий Новиченко на презентации результатов пилотного проекта.