Оптимизация рабочей силы (Workforce optimization, WFO) упрощает производственный рабочий процесс за счет сокращения затрат и повышения производительности, позволяя сбалансировать критически важные производственные задачи, такие как планирование производства продукции, распределение ресурсов, составление штатного расписания и доставка продукции.