1641
21
×
Задачка по сказке Репка
Сообщество Lean+6Sigma в России
Задачка по сказке Репка
Для задачи: Коллеги, недавно мы с Вами поделились отличной инфографикой  по методу 5 почему.

А давайте мы с Вами немного поиграем. Все вы знаете такую простую сказку, и мы уверенны Вы даже читали её своим детям. И сказка эта "Репка". А давайте попробуем добраться до корневой причины проблемы в этой сказке используя метод "5 почему".

Ну что, кто первый?
Полная версия доступна только пользователям сайта
Войдите, чтобы прочитать всю статью и оставить комментарий
E-Mail
Дедушка слабый
04 июня
А какая проблема из сказки решается?
04 июня
Симптом проблемы в сказке достаточно четко описан: "Тянет-потянет, вытянуть не может"
05 июня
Представьте, что на каждый "Почему" получаете ровно 3 причины, из-за которых по мнению анкетируемого произошла авария. Нам предлагается задать вопрос почему 5 раз.
Проведя 5 итераций (уточнений) и получив по 3 причины при каждом ответе, у нас появляется задача проверить 243 версии. Разбирательство на несколько дней и недель обеспечивается.
А если начать сбор возможных причин с вопроса "А зачем собственно выполняется/ выполнялся процесс?", расследование и выявление нестыковок будет намного короче
05 июня
Вячеслав Игнатьев . Все верно, поэтому на каждой итерации задача быстро отсечь, какие из 3х причин реально случились именно в этом случае. Тогда это все не разрастается как снежный ком.
05 июня
Anton, всё верно. Но  эхо застойного социализма создаёт ситуации такие, что проверить не получается так быстро, как бы нам хотелось. К сожалению.
05 июня
Вячеслав Игнатьев все так. У метода 5 почему много подводных камней и недостатков.
Для сложных многокомпонентных задач его лучше не применять. А для относительно простых случаев вроде устранения потери или разбора небольшой поломки на месте - самое то. Учитывая еще и тот факт, что метод простой и очень легко ложится в голову подавляющему большинству сотрудников.
05 июня
Anton Anferov таким образом переформулируем проблему:
Почему Дедка не смог вытянуть репку один и ему пришлось привлекать больше ресурсов для этого?
Так?
05 июня
Dmitry Isaichuk можно и так.
05 июня
Anton Anferov а какие ещё варианты формулировок могут быть?
05 июня
Dmitry Isaichuk например, "почему не может вытянуть".
05 июня
Anton Anferov да, тут есть где мысли развернуться))
Но основная причина, что вес репки превышает физические возможности Дедки.
И у большой репки развита корневая система, что увеличивает сцепление репки с землёй.
05 июня
Ну а дальше нужно решить:
Менять ли Дедку на более сильного, либо стандартизировать требования к выращиванию репки и менять технологию выращивания.
05 июня
В общем нет в сказке customer needs, из-за этого не проработаны риски
05 июня
Dmitry Isaichuk ну отчего же так? Есть Дедка :) Он вырастил репку. Хочет ее вытянуть. Не может. Вот проблема :) А дальше уже пошли почему :)
05 июня
Нарушена технология выращивания репки, вследствие чего она достигла нестандартных размеров со, скорее всего, снижением вкусовых и потребительских качеств. Для устранения брака пришлось привлекать доп ресурсы внешние ресурсы. Норильск отдыхает...
05 июня
Anton Anferov
При таком подходе "пять почему" могут завести не туда куда нужно.
Если учесть, что для Дедки чем больше репка, тем лучше, то если для условного веса репки М1 мы найдем причину, но для репки весом М2 эта причина не окажется корневой.
т.к. процесс выращивания репки неконтролируемый.
05 июня
243 версии - бюрократически правильная цифра. Однако здесь не учитывается то, что: 1) люди, задающие эти вопросы и отвечающие на них знают процесс, примерно представляют себе причинно-следственные связи, их возможную значимость; 2) не всегда нужно идти путем "5 почему". Например, если очевидно, что на рабочем месте бардак, не мудрено, что оператор что-то перепутал. Если около станка лежит гора (партия) деталей, значит часть из них вполне может быть дефектной.
05 июня
Игра в пять "почему?" затевается, когда процесс понятен. Иначе получишь ответ, который не сможешь понять или оценить. Что видимо и происходит.
05 июня
Vadim Savchuk вот
Почему я и задал вопрос касательно того, что стандарты качества репки в сказке не определены.
Есть факт, что репка выросла большая пребольшая, т.е. можно предположить, что ее размеры выше обычной репки, но не более того.
Отсюда и мой вывод, что чем репка больше, тем для Дедки лучше - т.к. можно и скотину накормить и излишек продать, и самим не голодать.
07 июня
Dmitry Isaichuk Все так, на то она и сказка, иначе бы получится Л.Н. Толстой, у которого все ясно.... Мы же просто стебаемся :). Вообще, если она переросла сильно, будет волокнистая и сухая, наверное:) Хотя корова сьест. И если уж, ну, совсем большая, придется же платить за доп ресурсы, может еще и в минус пойдет...В общем, дай деду бог здоровья и достатка в тех условиях су :D :D ществования...
07 июня
Задать вопрос автору статьи
Автор статьи ответит вам по email в течении 1-2 дней.

* - обязательные поля

Авторские статьи
Популярное | Последнее
Рекомендовано
Реклама
Поделиться