Ее миссия: преобразовать способ обучения улучшению процессов и сделать его лёгким для всех на свете.
Суперсила: как переводчик я люблю разбивать крупные концепции на легко-усваиваемые порции, делая их понятными, приемлемыми и интересными.
Главный враг: жёсткая фиксация на одной идее. Везде есть возможности для улучшения, и главная проблема, стоящая на этом пути — это люди, которые не хотят просто открыть глаза и увидеть их.
Победы: помогала в создании сайта goleansixsigma.com как образовательной платформы. Была соавтором книги The Problem-Solver’s Toolkit
Цитата: «Поддерживайте женщин вокруг вас — мы всегда опасаемся заявлять о себе и своём вкладе — исправьте, вдохновляя и поддерживая друг друга».
Они наносят ловкие удары по дефектам. Они избавляют землю от производственных потерь. Они всегда на передовой, обеспечивая безупречное обслуживание клиентов. Они — лидеры, стремящиеся изменить мир к лучшему. Они прорываются вперёд, совершенствуя процессы! Чудо-женщины мира качества уже здесь! В пантеоне «Чудо-женщин мира качества» для нас большая честь представить вам Элизабет Свон!
Элизабет — главный специалист по обучению в GoLeanSixSigma.com и соавтор книги об инструментах методики Бережливого производства и Шести Сигм «The Problem-Solver’s Toolkit». Она с удовольствием консультирует, тренирует и преподает в сфере улучшения процессов уже более 30 лет.
Какова ваша миссия в области качества?
Моя миссия — это миссия нашей компании (которую я люблю): произвести революцию в том, как люди учатся совершенствованию процессов, делая так, чтобы всем во всем мире было легко наращивать свои «мышцы» в решении проблем!
Как бы вы описали свои сверхспособности в области качества?
-
Я переводчик: этот навык помогает перевести важнейшие идеи с «языка ботаников», который сильно пугает учащихся, на человеческий. Мне нравится разбивать концепции на более мелкие, чтобы люди чувствовали себя приглашёнными посмотреть, что это действительно возможно.
-
Я импровизатор: я не только импровизирую на сцене в течение многих лет, но и использую этот навык как средство улучшения процессов — мне нравится иметь возможность идти туда, куда меня ведёт решение проблемы, проявлять творческую свободу и реагировать на сигналы окружающей среды.
-
Я вижу большую ценность в людях: у каждого есть чему меня научить — я стараюсь учиться при каждом моем взаимодействии с людьми.
Как бы вы описали главного врага качества?
Фиксированное мышление: каждый из нас подходит к работе со своими навыками, личной историей и образом мышления. Проблема в том, что ответственные люди позволяют своему опыту ограничивать себя. То, что мы эксперты, не означает, что нам нечему учиться. Учитесь всегда!
Что бы вы сказали о своих победах в области качества?
-
Самым большим достижением для меня является то, что я провела эти последние 7 лет, помогая построить отличную компанию с 3 потрясающими партнерами и выдающейся командой. GoLeanSixSigm.com насчитывает более 223 000 учеников, мы только что попали в Inc. 5000 — все еще не понимая, как нам это удалось — и мы быстро растем.
-
Создание нашего подкаста «Кафе точно в срок» позволило нам познакомиться с вдохновляющими лидерами мнений и побудило нас с Трейси О’Рурк заняться темами, которые постоянно расширяли наш кругозор.
-
Быть соавтором «The Problem-Solver’s Toolkit»: удивительно простое руководство по Бережливому производству и Шесть Сигма. Я узнала, как сильно люблю писать — готова и очень хочу написать еще одну книгу!
Какое наставление вы дадите начинающим чудо-женщинам в мире качества?
Я начала проект «Чудо-женщины», когда поняла, что все «официальные» гуру качества — мужчины. Я хотела почтить память этих пионеров, но также хотела отметить десятки выдающихся женщин, работающих сегодня в этой области. Они имеют огромное значение в мире улучшения процессов, и мы должны приветствовать их и признавать их заслуги.
Поддерживайте окружающих вас женщин. Большинство мужчин чувствуют себя комфортно, позволяя другим признавать свои достижения, но мы постоянно не решаемся заявить о себе и своих успехах. Мы можем помочь поднять друг друга, поэтому старайтесь поощрять и продвигать друг друга везде, где это возможно. Женщины мира качества, объединяйтесь!
Ещё раз спасибо Элизабет Свон за её оптимистичные мысли!
Обучаем и внедряем с 1999 года!
Создадим систему вместе и вперед за результатом!
Сообщество Lean+6Sigma в России
Всё что нужно знать участнику проекта в онлайн курсе "Бережливое Производство И Шесть Сигма. Базовый". Обязателен для успешных проектов в вашей компании. 
Онлайн обучение по внедрению Бережливого производства и Шесть Сигма с международной сертификацией. Все этапы обучения - Белый, Желтый, Зеленый и Черный пояса.