Переводные статьи
Популярное | Последнее

Чудо-женщина мира качества: Элизабет Свон

Автор: Вадим Сеничев
16 октября в 12:00

Ее миссия: преобразовать способ обучения улучшению процессов и сделать его лёгким для всех на свете. 

Суперсила: как переводчик я люблю разбивать крупные концепции на легко-усваиваемые порции, делая их понятными, приемлемыми и интересными. 

Главный враг: жёсткая фиксация на одной идее. Везде есть возможности для улучшения, и главная проблема, стоящая на этом пути — это люди, которые не хотят просто открыть глаза и увидеть их. 

Победы: помогала в создании сайта goleansixsigma.com как образовательной платформы. Была соавтором книги The Problem-Solver’s Toolkit

Цитата: «Поддерживайте женщин вокруг вас — мы всегда опасаемся заявлять о себе и своём вкладе — исправьте, вдохновляя и поддерживая друг друга».

    

Они наносят ловкие удары по дефектам. Они избавляют землю от производственных потерь. Они всегда на передовой, обеспечивая безупречное обслуживание клиентов. Они — лидеры, стремящиеся изменить мир к лучшему. Они прорываются вперёд, совершенствуя процессы! Чудо-женщины мира качества уже здесь! В пантеоне «Чудо-женщин мира качества» для нас большая честь представить вам Элизабет Свон!

Элизабет — главный специалист по обучению в GoLeanSixSigma.com и соавтор книги об инструментах методики Бережливого производства и Шести Сигм «The Problem-Solver’s Toolkit». Она с удовольствием консультирует, тренирует и преподает в сфере улучшения процессов уже более 30 лет. 


Какова ваша миссия в области качества? 

Моя миссия — это миссия нашей компании (которую я люблю): произвести революцию в том, как люди учатся совершенствованию процессов, делая так, чтобы всем во всем мире было легко наращивать свои «мышцы» в решении проблем! 

Как бы вы описали свои сверхспособности в области качества?

  • Я переводчик: этот навык помогает перевести важнейшие идеи с «языка ботаников», который сильно пугает учащихся, на человеческий. Мне нравится разбивать концепции на более мелкие, чтобы люди чувствовали себя приглашёнными посмотреть, что это действительно возможно.

  • Я импровизатор: я не только импровизирую на сцене в течение многих лет, но и использую этот навык как средство улучшения процессов — мне нравится иметь возможность идти туда, куда меня ведёт решение проблемы, проявлять творческую свободу и реагировать на сигналы окружающей среды.

  • Я вижу большую ценность в людях: у каждого есть чему меня научить — я стараюсь учиться при каждом моем взаимодействии с людьми.

 

Как бы вы описали главного врага качества? 

Фиксированное мышление: каждый из нас подходит к работе со своими навыками, личной историей и образом мышления. Проблема в том, что ответственные люди позволяют своему опыту ограничивать себя. То, что мы эксперты, не означает, что нам нечему учиться. Учитесь всегда! 

Что бы вы сказали о своих победах в области качества? 

  • Самым большим достижением для меня является то, что я провела эти последние 7 лет, помогая построить отличную компанию с 3 потрясающими партнерами и выдающейся командой. GoLeanSixSigm.com насчитывает более 223 000 учеников, мы только что попали в Inc. 5000 — все еще не понимая, как нам это удалось — и мы быстро растем. 

  • Создание нашего подкаста «Кафе точно в срок» позволило нам познакомиться с вдохновляющими лидерами мнений и побудило нас с Трейси О’Рурк заняться темами, которые постоянно расширяли наш кругозор.

  •  Быть соавтором «The Problem-Solver’s Toolkit»: удивительно простое руководство по Бережливому производству и Шесть Сигма. Я узнала, как сильно люблю писать — готова и очень хочу написать еще одну книгу!

 

Какое наставление вы дадите начинающим чудо-женщинам в мире качества?

Я начала проект «Чудо-женщины», когда поняла, что все «официальные» гуру качества — мужчины. Я хотела почтить память этих пионеров, но также хотела отметить десятки выдающихся женщин, работающих сегодня в этой области. Они имеют огромное значение в мире улучшения процессов, и мы должны приветствовать их и признавать их заслуги. 

Поддерживайте окружающих вас женщин. Большинство мужчин чувствуют себя комфортно, позволяя другим признавать свои достижения, но мы постоянно не решаемся заявить о себе и своих успехах. Мы можем помочь поднять друг друга, поэтому старайтесь поощрять и продвигать друг друга везде, где это возможно. Женщины мира качества, объединяйтесь! 

Ещё раз спасибо Элизабет Свон за её оптимистичные мысли!