Сообщество Lean+6Sigma в РоссииВизуальный менеджмент по-турецки
И вот он, долгожданный отдых! Да, да, консультанты ТМК тоже отдыхают, но поскольку профессиональный взгляд и критическое мышление дома не оставишь, то и на отдыхе можно пополнить свою копилку знаний интересными наблюдениями.
Итак, турецкий отель 5*. По приезде сразу становится очевидным, что на территории отеля реализуются мероприятия экологического менеджмента в сфере раздельного сбора мусора: красивый, современный мусоросборник, состоящий из пяти элементов, располагается непосредственно рядом с главным входом на территорию. Каждый отсек подписан предназначенным для него типом мусора, в каждом отсеке пакет «своего» цвета: бумага – синий пакет, пластик – желтый, стекло – зеленый, органика – красный, металл – серый. Было действительно приятно наблюдать, как туристы добросовестно раскладывают свой мусор по соответствующим отсекам, да и сам стараешься соблюдать эти правила.
Территория отеля достаточно большая, мусоросборников расположено много, особенно в местах большой проходимости отдыхающих: как правило, на дорожках рядом с ресторанами и выходами на пляж. Все разноцветные, хотя и разной конструкции. Все пакеты в мусороприемниках были разноцветными, в соответствии с цветовой легендой. В какой-то день серые и синие пакеты закончились, но через несколько дней ситуация была исправлена. И все-таки, через несколько дней отдыха поймал себя на мысли, что что-то здесь не так: мозг постоянно напрягается при выкидывании мусора. Дело оказалось не в пакетах…
Ниже представлены фотографии мусоросборников, расположенных на территории одного отеля, но в разных местах. А вы найдете отличия, которые с точки зрения «Бережливого производства» являются дефектами процесса «Раздельный сбор мусора»?
Вот такой познавательный отдых получился, по результатам которого смело можно утверждать, что организация «умных процессов» - удел не только производственной сферы, но и сферы услуг.
Уникальный практический онлайн курс для руководителей и специалистов, который включает разработку Дорожной карты развития вашей 
Обучаем и внедряем с 1999 года!
Создадим систему вместе и вперед за результатом!