Хочу поделиться с Вами своими наблюдениями и опытом создания и ведения бизнеса. Как обычно бывает – откуда начинается свое дело? Как правило, все вырастает из трех вариантов:
1.Вы занимаетесь каким-то важным и нужным делом. Со временем понимаете, что освоили профессию и специфику настолько хорошо, что на Вас будет спрос на рынке, как на высоко квалифицированного специалиста достаточно большой. Далее, создать команду, читай компанию, обучить и начать зарабатывать. Примеров море вокруг: фрилансеры-бухгалтеры, небольшие ИТ-компании, занимающиеся сопровождением продвижения в интернете, ивент-агентства и т.д.
2. Кто-то знакомый Вам предложил поучаствовать в его бизнесе на каких-либо условиях. Вариант рискованный, особенно, если Вы мало что понимаете в этом конкретном деле. Я говорю не просто про инвестирование, а про активную работу в бизнесе. Самый главный вопрос: зачем Вам это надо? Если просто не хотите «работать на дядю», подумайте, не станет ли тем самым дядей Ваш знакомый. Есть такая поговорка: если хочешь поссорится с другом, начните совместный бизнес. Если хотите больше зарабатывать, взвесьте все риски, прежде, чем делать шаг – возможно меньше, но стабильно, за год даст больше, чем непредсказуемые поступления на счет неопределёнными квантами.
3. У Вас есть основная работа и какое-то безобидное хобби, на которое уходит огромное количество свободного времени, но главное – Вы получаете от него колоссальное удовольствие. В один прекрасный миг кто-то просит Вас сделать это для него (испечь торт, нарисовать портрет, снять и смонтировать видео, обставить новую квартиру, провести для него несколько тренировок и т.п.) за деньги (ура!). Вы делаете хорошо и зарабатываете первые деньги тем, к чему лежит душа. Начинает работать сарафанное радио … Понимаете, что можно этим зарабатывать. Поступают новые заказы, и вот приходится работать 20 часов в сутки без выходных, но результат на столько нравится, что об отдыхе даже мыслей нет.
Если у Вас есть собственный бизнес, скорее всего Вы прошли по какому-то схожему пути. А возможно, все еще находитесь на этой стадии.
А теперь задумайтесь: как Вы работаете над эффективностью процессов? Отлажены ли все процедуры? Прописаны и соответствуют ли действительности должностные инструкции? Все ли действия направлены только на то, что нужно клиенту? Удобны и безопасны ли рабочие места Ваших сотрудников? И т.д.
Знаете, почему я задаю этот вопрос? Потому что обычно происходит так: собственник бизнеса открывает свое дело (например, одним из описанных выше способов), какое-то время уходит на раскрутку или, вообще, унылое состояние бизнеса, когда, разумеется, не до повышения эффективности – продажи на первом месте, так как это вопрос существования. Возможно, этот этап не присутствовал в Вашей истории, а сразу начался «высокий сезон» - огромное количество заказов, постоянный цейтнот и перегруз, нехватка квалифицированных кадров. Вы пытаетесь не упустить ни одного клиента, вырученные деньги вкладываете в новое оборудование, площади или персонал – развитие бизнеса. В голове периодически появляется мысль о том, что нужно все структурировать, но даете себе слово, что наступит время в году, когда спокойно сможете сесть и со всем разобраться. И что? В этот момент находятся более приоритетные дела, дающие возможность быстрее заработать, и Вы с головой уходите в них.
Так почему же важно все-таки поймать момент для того, чтобы принять решение и создать отправную точку в сторону Бережливого производства, в частности бизнес-процессов?
1. Доход будет выше. Вы сможете гораздо больше заработать, если будете постоянно работать в сторону сокращения процессов не нужных клиенту. Это прямое влияние на себестоимость продукции / услуги. Правильные бизнес-процессы практически всегда ориентированы на конечный результат и строятся, соответственно, исходя из этой потребности. А организационная единица создается уже под этот БП, и ни в коем случае не наоборот. Таким образом, в вашей компании будут только те процессы, которые нужны для удовлетворения клиента и орг.структура под эти задачи, а не группа «разнорабочих» под все виды задач во главе с Вами.
2. Эффективное использование персонала. Структурированные процессы всегда помогают выстроить работу грамотно с точки зрения квалификации персонала и не переплачивать высококвалифицированному специалисту за то, что может сделать сотрудник с гораздо более низкими компетенциями. Вам не нужно будет уделять огромное количество собственного времени для объяснения каждому сотруднику его задач.
3. Прозрачность и контроль. Вам будет проще контролировать и отслеживать состояние бизнеса, когда процессы формализованы и соблюдаются сотрудниками. Снизится количество брака, также риск заиметь недобросовестных сотрудников. Опять же – экономьте свое время.
4. Быстрое развитие компании. Структурный поход в самом начале даст возможность поставить бизнес на рельсы и в следующих витках развития выходить на рабочий режим гораздо быстрее. Проиллюстрирую: у Вас отработана система создания визуальных стандартов и стандартизированной работы, персонал привык к этому. Компания закупает новейшее высокотехнологичное оборудование, работе на нем обучаются 2 человека и создают подробную визуальную инструкцию по требуемым в Вашем бизнесе функциям. Остальные сотрудники изучают инструкции и задают вопросы авторам. Таким образом, наиболее опытные и высокооплачиваемые сотрудники не отвлекаются на постоянные обучения, соответственно, работают в постоянном режиме, принося ценность Вам; есть единый стандарт, который всеми трактуется одинаково, что снижает вариативность в результатах. И так во всех процессах: культура структурной работы воспитывается с самого начала и дальше становится просто нормой жизни компании.
5. Франчайзинг. Я его не хотел писать в Топ-5, но последнее время страшная мода стала надвигаться на бизнес-среду России. Каждый кто, хоть как-то смог заработать средств, стремится упаковать свой бизнес во франшизу и начать ее продавать. Однако, продавать ее можно только в том случае, когда есть четкие и отработанные процессы и процедуры, иначе Вы не только не сможете заработать, но еще и подвергните серьезному репутационному риску свой бренд.
Это первые 5 причин, которые должны Вас заставить, как минимум, задуматься о внедрении Бережливого производства в Вашем бизнесе. Хочу услышать/увидеть мнения: а как у Вас?
Online курс для директоров по внедрению Lean. Система за 3 месяца
Сообщество Lean+6Sigma в России
Всё что нужно знать участнику проекта в онлайн курсе 
МОИ - онлайн система мотивационной оценки кандидатов. Это идеальный входной фильтр и отчет для выбора лучшего кандидата на ключевую должность.