Как жаль, что в сутках всего 24 часа и нельзя меня клонировать. Огромное количество проблем, которые нужно решить в рабочем процессе, столько моментов проконтролировать. Совещания и встречи, на которых нужно обязательно присутствовать и направлять обсуждение в нужное мне (читай бизнесу или части бизнеса) русло. Про отдых и семью я вообще молчу. И вот случилось чудо – появилось 2 человека, которым я мог доверять. Люди, с которыми мы едины по духу. Им я мог доверить присутствовать на совещаниях вместо меня, в то время пока я занят на другой встрече, и быть спокойным.

Такие мысли меня посещали достаточно часто пока я работал не в консалтинге, а в in-house. Поэтому «крик души» большинства руководителей я очень хорошо понимаю.

Описанный выше подход безусловно имеет право на существование, НО важно правильно расставить приоритеты: где нужно мое личное присутствие, а куда я могу отправить свое доверенное лицо. В этой статье я расскажу о ключевом мероприятии во время начала внедрения Бережливого производства и Шесть Сигма. На моем собственном опыте могу говорить, что присутствовать на данном мероприятии нужно лично.

Как правило, то, с чего начинается «официальная» часть проекта – это стратегическая сессия. Что это? Почему она так важна?

Основная цель ПЕРВОЙ стратегической цели – «разморозка». Да, да … именно «разморозка», даже руководителей, которые поддерживают LSS. Внедрение Бережливого производства и Шесть Сигма в компании — это изменение, причем, довольно серьезное, поэтому подход должен быть соответствующий. О чем еще пойдет речь во время первой Стратегической сессии?

• Итак, во время стратегической сессии каждый руководитель должен лично для себя осознать персональную необходимость во внедрении. Для чего это делается? Наилучшего результата мы добиваемся только тогда, когда мы САМИ хотим чего-то по-настоящему и очень сильно.
• На стартовой стратегической сессии топ-менеджменту рассказывается о том, что такое БП и ШС, каких результатов можно добиться. Здесь же речь пойдет о том, что нужно понимать и как стать грамотным заказчиком проектов по БП и ШС.
• Утверждается и принимается план и график проекта. Как раз в этот момент можно учесть пиковые сезонные перегрузы, технологические остановы, «мертвые» периоды. В зависимости от специфики компании.
• Прорабатываются риски проекта. По специальной технологии топ-менеджмент разрабатывает предполагаемые риски проекта, а затем расставляет приоритеты и планирует действия, направленные на минимизацию этих рисков.
• Участие в наглядной деловой игре, основанной на процессе близком к реальному. Игра позволяет здесь и сейчас увидеть в упрощенном, но все-таки реальном процессе пользу от инструментов Бережливого производства и Шесть Сигма. Игра разрабатывается под конкретный процесс и конкретного клиента не одну неделю. Для достижения результата важно заранее объяснить особенности процесса консультантам.

Продолжительность первой (стартовой) стратегической сессии 1,5 – 2 дня. Поэтому стоит выбрать дату и заложить максимально удобное время в календарях руководителей и сделать это заблаговременно.

Давайте вернемся к пунктам, перечисленным выше, и соответственно представим, если я как руководитель не смог присутствовать на сессии, прислал доверенное лицо или заместителя. 

1. Скорее всего, заместитель поймет и осознает персональную необходимость во внедрении БП и ШС и участии в проекте, а я - сам руководитель? Безусловно, мне это важно и нужно. Но ведь моя главная задача - выпускать годную качественную продукцию, оказывать услуги и поддерживать загрузку персонала. Конечно, я не буду сопротивляться, но в случае выбора предпочту мои прямые обязанности. Здесь важно принять, что с момента начала внедрения БП и ШС в компании, это становится такими же прямыми обязанностями как соблюдение техники безопасности.
2. Я могу узнать и прочитать о том, что такое Lean и 6 Sigma в Википедии или на других ресурсах, могу попробовать поискать видео (которых, кстати, почти нет) об инструментах. В принципе, я даже могу закончить курсы по тому, как пользоваться инструментами. Но разе человек на моей позиции должен делать это? Это относится больше к категории Nice-To-Have для моего уровня. Мне нужно знать: что я могу требовать? в какие сроки от моих будущих специалистов можно ждать результатов? как поддерживать процесс? Определенно есть инструменты стратегического уровня, например, Х-Матрица, МОЭП и д.р., но это уже программа второй и третьей сессий.
3. Утверждение плана действий, которые, скорее всего, будут касаться моего подразделения, без меня - человека, несущего полную или частичную ответственность? Уверяю, что в этой ситуации с моей стороны будет, как минимум, отсутствие поддержки проекта, а, впрочем, высока вероятность, что и сопротивление. Даже не смотря на доверенное лицо, которое, наверняка не захочет брать на себя ответственность в подобной сессии и с самого начала примет «оборонительную позицию». Здесь же нужно отметить необходимость указания в приглашении на встречу всей повестки сессии, чтобы все заинтересованные стороны могли понимать структуру сессии и важность персонального участия.
4. Разумеется, я, как человек видящий картину с высоты птичьего полета, понимаю риски всего подразделения. Мое участие в работе с рисками очень важно. Важно, чтобы участвовали именно люди, владеющие всей информацией о своем подразделении.
5. Участие в игре скорее всего меня не научит виртуозно владеть методикой, но, во-первых, мы наглядно увидим, как можно даже в игре применить элементарные инструменты и без серьезных инвестиций улучшить целевой показатель. А во-вторых, игра - с Вашего позволения, процесс достаточно интимный, и результат во многом зависит от общей атмосферы, поэтому важно, чтобы в этой ситуации люди были одного уровня, а если заместитель - человек по уровню ниже, то это уже внесет негативную составляющую в общий дух.

Коллеги, стартовая стратегическая сессия – это крайне важное событие, оно открывает двери в новый мир – это как старт олимпиады, бракосочетание или первый полет в космос. От нее будет зависеть если не все, то очень многое, поэтому подходить к ней нужно очень внимательно, начиная от повестки сессии и участников, заканчивая реквизитом для игры.

Рекомендовано

Григорий Дмитриченко: Сам ты канбан!

30 января в 13:00

4705

Григорий Дмитриченко: Что за рыба CEDAC? Часть 2

18 июля в 10:00

8

10176

• Онлайн обучение по внедрению Бережливого производства и Шесть Сигма с международной сертификацией. Все этапы обучения - Белый, Желтый, Зеленый и Черный пояса.
• Уникальный практический онлайн курс для руководителей и специалистов, который включает разработку Дорожной карты развития вашей Производственной системы.