Авторские статьи
Популярное | Последнее
×
Сообщество Lean+6Sigma в РоссииМетод "5 почему"
Наталия Анфёрова
27 мая 2020 в 18:00
В детстве многие из нас были «почемучками» изводили родителей вопросами «а почему это?», «а почему так?»
Ровно также теперь нужно «изводить» проблему. Мы писали о методе в статье Дениса Гайворонского "Глубокий анализ при помощи «5 Почему?»".
Давайте еще раз рассмотрим метод "5 Почему" на примере знаменитого стихотворения Самуила Маршака «Гвоздь и подкова». Вот оно, его все знают:
«Не было гвоздя —
Подкова пропала,
Не было подковы —
Лошадь захромала,
Лошадь захромала —
Командир убит,
Конница разбита,
Армия бежит!
Враг вступает в город,
Пленных не щадя,
Оттого, что в кузнице
Не было гвоздя!»
Скачать файл можно
тут
Задать вопрос автору статьи
Рекомендовано
Татьяна Штягина: А как у вас с командой проекта?
Денис Гайворонский: Принципы бережливого производства. Часть 2
Реклама
Уникальный практический онлайн курс для руководителей и специалистов, который включает разработку Дорожной карты развития вашей 
Обучаем и внедряем с 1999 года!
Создадим систему вместе и вперед за результатом!
Поделиться
- не позволяет использовать превентивные меры;
- не защищает аудитора от инсинуаций опрашиваемых (последних может быть значительное количество)
В общем метод не точный
Ну ноги этого стишка вообще растут из Англии. Его англичане написали после победы над Наполеоном при Ватерло. Тогда уж точно 5 почему не был формализован.
Просто сам стишок очень неплохо показывает саму методику. А так да, причины там не только в гвозде
Конечно, гипотезы.
К нему так и следует относиться. Есть ли другие, более точные методы поиска глубинных причин проблем? Поделитесь, коллеги. (FTA не предлагать - это расширенный "5 почему")
Более точные - в основном статистические. Анализ Гипотез, Регрессионный анализ, Постановка эксперимента. Они уже гипотезы проверяют сразу. Но и подготовки требуют куда более серьезной.