63
×
Как принимаются неверные решения
Сообщество Lean+6Sigma в России
Как принимаются неверные решения

В работе над проектами БП и ШС группа участников часто принимает неверные решения. И Я выделил три основные причины неверных решений в этих обстоятельствах.

 

Ошибка №1 или ПУТЬ ТОРОПЫГИ

Я выделил её как главную, то есть самую часто встречающуюся и повторяющуюся ошибку при принятии решений. Человек всегда хочет получить результат от проекта в короткие сроки. Но иногда при принятии решений необходимо выждать некоторое время и уделить его перепроверке вводных данных. Многие держатели процесса часто думают, что уже знают всё о своем бизнесе. В этом случае и возникает ошибка, или, как я её определил, ПУТЬ ТОРОПЫГИ.

Народная мудрость: поспешишь – людей насмешишь. В первую очередь, остановитесь не торопитесь выражать свое мнение и послушайте коллег. Если есть несогласные с вашей позицией, то, скорее всего, вы уже на 70% встали на путь принятия неверного решения.

Как же избежать ошибки? Есть один из вариантов проверки (ведь, возможно, правы вы, а не ваши коллеги) –  часто вопрос или несогласие коллег может повторяться, и вот именно тогда я советую вам задуматься о правильности своих выводов. Другими словами, оппозиция к вашей точке зрения, повторяющаяся более двух-трёх раз, – это сигнал быть внимательнее, переосмыслить ситуацию и прислушаться к соратникам по БП и ШС.

Важно понимать, в каких случаях это происходит, и кто обычно выражает «верное» несогласие.

Для этого воспользуйтесь анализом-SHA.

Исключите всех коллег, относящихся негативно к изменениям. Теперь обратите Ваше внимание на тех, кто полностью поддерживает изменение, если этот человек выступает не только против, но и не понимает принятого вами решения, то стоит взять тайм аут.


Ошибка №2 или СИЛА ЭМОЦИЙ

СИЛА ЭМОЦИЙ делится на:

1) Человек говорит громко и привлекает внимание жестами, шутками, отвечает на каждый вопрос как эксперт. (ПТИЦА-ГОВОРУН)

2) Человек говорит умеренно и старается сдерживать эмоции (ЖЕЛЕЗЯКА)

3) Человек либо молчит, либо говорит тихо и неуверенно (ЧАПЛИН


Если вы являетесь руководителем проекта, то обратите внимание на всех членов команды! Постарайтесь настроить работу –  пусть выскажется каждый. Вам помогут в этом такие методики, как: «мозговой штурм», «супервизия» и множество похожих способов проведения собраний.

Самое главное  –  это определить, кто ты:

  • ПТИЦА-ГОВОРУН или

  • ЖЕЛЕЗЯКА или

  • ЧАПЛИН.

Это, конечно, шуточные названия, и я подбирал их, исходя из своих ощущений. Определившись, ВАЖНО начать развивать в себе недостающие качества. В итоге вы станете ТРАНСФОРМЕРОМ, который может быть и ПТИЦЕЙ-ГОВОРУНОМ, и ЖЕЛЕЗЯКОЙ, и ЧАПЛИНЫМ, применяя каждое качество в правильный момент времени.

И, конечно же, ПТИЦА-ГОВОРУН ведет группу за собой, искренне думая, что прав на все 100%, но не всегда так бывает в действительности.


Ошибка №3 или АЛЬФА

Это часто встречающаяся причина, из-за которой можно сделать ошибку, а потом долго ее исправлять. Есть часть общих черт с эмоциональным переизбытком  (ПТИЦЕЙ-ГОВОРУН), но обычно это руководитель, которого все слушают и соглашаются с ним, что бы он не говорил.

Самый простой способ – это исключать на время АЛЬФУ из обсуждения. Примером может быть то, чтобы АЛЬФА говорил последним. Грубо говоря, АЛЬФА должен вести себя, как ЧАПЛИН.

Такие наблюдения я сделал не только исходя из множества проектов, но и из своей личной жизни. Странно, но я считал себя тем самым ЧАПЛИНОМ в какой-то момент, но сейчас я ТРАНСФОРМЕР))). Надеюсь, мой опыт поможет и вам развить в себе новые качества.

 

– Вы думаете, что на чужом дворе деревья повыше, да? Как можно оправдать то, что вы одновременно и раввин, и гангстер?

–  Никак. Я простой малый, который не утруждает себя мыслью о том, что было бы, если бы он был таким и не был бы этаким. Я живу в обоих дворах, и мои деревья всегда выше.

К/ф «Счастливое число Слевина»

 


Войдите, чтобы оставить комментарий
E-Mail
Комментариев нет
Задать вопрос автору статьи
Автор статьи ответит вам по email в течении 1-2 дней.

* - обязательные поля

Авторские статьи
Популярное | Последнее
Рекомендовано
Реклама
Поделиться