В работе над проектами БП и ШС группа участников часто принимает неверные решения. И Я выделил три основные причины неверных решений в этих обстоятельствах.
Ошибка №1 или ПУТЬ ТОРОПЫГИ
Я выделил её как главную, то есть самую часто встречающуюся и повторяющуюся ошибку при принятии решений. Человек всегда хочет получить результат от проекта в короткие сроки. Но иногда при принятии решений необходимо выждать некоторое время и уделить его перепроверке вводных данных. Многие держатели процесса часто думают, что уже знают всё о своем бизнесе. В этом случае и возникает ошибка, или, как я её определил, ПУТЬ ТОРОПЫГИ.
Народная мудрость: поспешишь – людей насмешишь. В первую очередь, остановитесь не торопитесь выражать свое мнение и послушайте коллег. Если есть несогласные с вашей позицией, то, скорее всего, вы уже на 70% встали на путь принятия неверного решения.
Как же избежать ошибки? Есть один из вариантов проверки (ведь, возможно, правы вы, а не ваши коллеги) – часто вопрос или несогласие коллег может повторяться, и вот именно тогда я советую вам задуматься о правильности своих выводов. Другими словами, оппозиция к вашей точке зрения, повторяющаяся более двух-трёх раз, – это сигнал быть внимательнее, переосмыслить ситуацию и прислушаться к соратникам по БП и ШС.
Важно понимать, в каких случаях это происходит, и кто обычно выражает «верное» несогласие.
Для этого воспользуйтесь анализом-SHA.
Исключите всех коллег, относящихся негативно к изменениям. Теперь обратите Ваше внимание на тех, кто полностью поддерживает изменение, если этот человек выступает не только против, но и не понимает принятого вами решения, то стоит взять тайм аут.
Ошибка №2 или СИЛА ЭМОЦИЙ
СИЛА ЭМОЦИЙ делится на:
1) Человек говорит громко и привлекает внимание жестами, шутками, отвечает на каждый вопрос как эксперт. (ПТИЦА-ГОВОРУН)
2) Человек говорит умеренно и старается сдерживать эмоции (ЖЕЛЕЗЯКА)
3) Человек либо молчит, либо говорит тихо и неуверенно (ЧАПЛИН
Если вы являетесь руководителем проекта, то обратите внимание на всех членов команды! Постарайтесь настроить работу – пусть выскажется каждый. Вам помогут в этом такие методики, как: «мозговой штурм», «супервизия» и множество похожих способов проведения собраний.
Самое главное – это определить, кто ты:
ПТИЦА-ГОВОРУН или
ЖЕЛЕЗЯКА или
ЧАПЛИН.
Это, конечно, шуточные названия, и я подбирал их, исходя из своих ощущений. Определившись, ВАЖНО начать развивать в себе недостающие качества. В итоге вы станете ТРАНСФОРМЕРОМ, который может быть и ПТИЦЕЙ-ГОВОРУНОМ, и ЖЕЛЕЗЯКОЙ, и ЧАПЛИНЫМ, применяя каждое качество в правильный момент времени.
И, конечно же, ПТИЦА-ГОВОРУН ведет группу за собой, искренне думая, что прав на все 100%, но не всегда так бывает в действительности.
Ошибка №3 или АЛЬФА
Это часто встречающаяся причина, из-за которой можно сделать ошибку, а потом долго ее исправлять. Есть часть общих черт с эмоциональным переизбытком (ПТИЦЕЙ-ГОВОРУН), но обычно это руководитель, которого все слушают и соглашаются с ним, что бы он не говорил.
Самый простой способ – это исключать на время АЛЬФУ из обсуждения. Примером может быть то, чтобы АЛЬФА говорил последним. Грубо говоря, АЛЬФА должен вести себя, как ЧАПЛИН.
Такие наблюдения я сделал не только исходя из множества проектов, но и из своей личной жизни. Странно, но я считал себя тем самым ЧАПЛИНОМ в какой-то момент, но сейчас я ТРАНСФОРМЕР))). Надеюсь, мой опыт поможет и вам развить в себе новые качества.
– Вы думаете, что на чужом дворе деревья повыше, да? Как можно оправдать то, что вы одновременно и раввин, и гангстер?
– Никак. Я простой малый, который не утруждает себя мыслью о том, что было бы, если бы он был таким и не был бы этаким. Я живу в обоих дворах, и мои деревья всегда выше.
К/ф «Счастливое число Слевина»