Шесть Cигма зародилась для того, чтобы улучшить имеющиеся процессы. И данный процесс отлично описывает цикл DMAIC:

Define – Определи, что нужно клиенту или бизнесу.

Measure - Измерь текущее его состояние

Analyze - Проанализируй истинные причины отклонений и несоответствий

Improve - Улучши этот процесс

Control - Контролируй, все ли внедрено и дает результаты.

Многим компаниям пришелся по вкусу данный подход, т.к. он помогает систематизировать процесс улучшения уже имеющихся процессов. Но что же делать, если мы хотим предотвратить наличие проблем в будущем? Как разработать процесс с учетом будущего соответствия 6 сигмам? Для этого разработана методика Design for Six Sigma (DFSS)

Таким образом подход немного меняется на превентивный, что описывает цикл DMADV.

Define – Определи, что нужно клиенту или бизнесу.

Measure - Измерь текущие потребности и специфицируй

Analyze – Проанализируй будущий процесс на предмет влияния на выбранные характеристики.

Design – Разработай процесс/продукт с учетом необходимых параметров для достижения нужных значений характеристик.

Verify - Верифицируй. Подтвердите соответствие разработанного процесса и продукта на соответствие ранее определенным требованиям.

Кроме этого подход DMADV может пригодиться в случае, когда DMAIC уже бессилен и необходима разработка новых решений.

Схема применения DMAIC и DMADV

Рекомендовано

Елена Ксенофонтова: Клиентоориентированность как термин и как явление. Часть 4

23 мая в 16:06

4281

Наталия Анфёрова: Инфографика. DMAIC-CONTROL

24 июля в 13:00

3661

• Обучаем и внедряем с 1999 года! Создадим систему вместе и вперед за результатом!
• Онлайн обучение по внедрению Бережливого производства и Шесть Сигма с международной сертификацией. Все этапы обучения - Белый, Желтый, Зеленый и Черный пояса.