За последние пару месяцев меня уже раз пять попросили сделать статью на тему всеобщего ухода за оборудованием (оно же ТРМ, total productive maintenance), но только простыми словами. Как говорится, для чайников.

Ну что же, попробуем. Наверное, если будет интересно, из этого родится очередной цикл статей. (вот тянет меня циклы статей писать, хоть убейте).

В ТРМ самой сложной всегда была реализация. Теории там не так много, и она не слишком сложная. Тем не менее есть основополагающие принципы и понятия этой методики, которые попробуем тут рассмотреть на сквозном примере.

Понимая принципы, обладая техническими знаниями и здравым смыслом, можно уже многого добиться.

• Основных задач в ТРМ немного. Если упрощать, то их всего три:

• Увеличение добавленной стоимости, которую производит оборудование;

• Удлинение жизненного цикла оборудования;

• Сокращение затрат, связанных с обслуживанием оборудования.

То есть, говоря простым языком, сделать так, чтобы оборудование жило дольше, работало эффективнее и при этом съедало поменьше ресурсов.

Можно подумать, что цели противоречат друг другу, но нет.

Кто-то, дочитав до этого места, уже может подумать, что его это все особо не касается. Что ТРМ – это там где-то, где куча станков и громоздких аппаратов. Тоже нет. В нашей жизни и работе вокруг нас огромное количество различных механизмов и аппаратов, с которыми мы не расстаемся. Тот же смартфон сейчас уже есть почти у каждого. И все принципы ТРМ к нему применимы точно так же, как к здоровому промышленному аппарату.

Ну да, не все из нас бережно могут относиться к технике.

При этом есть у каждого из нас как минимум одна система, для правильного функционирования которой мы кровно заинтересованы в выполнении вышеназванных трех целей. Система сложная, комплексная.

Я говорю о человеческом теле. Все именно так. Я буду разбирать принципы ТРМ применимо к человеческому телу. А почему нет? Я уже не первый раз в своих статьях указываю на схожесть разных принципов и методик Бережливого производства с Медицинскими принципами.

Да и в одной из лучших книг по ТРМ (Речь о «ТРМ в простом и понятном изложении» А.Итикавы и компании) напрямую приведена эта же аналогия.

Да и лично мне это придает веселье. Что тоже довод.

Итого, что мы имеем. А имеем мы комплексную систему, состоящую как минимум из четырёх подсистем:

• Электрической;

• Гидравлическуой;

• Механической;

• Пневматической. 

А еще все эти системы между собой связаны.

Преимуществом данного примера будет то, что тут уж любой читатель сможет переложить его на себя.

Итак, для нашего с вами «биологического аппарата» цели остаются неизменными:

• Мы точно хотим продлить продолжительность жизни на как можно больший срок.

• На всем протяжении жизни мы хотим оставаться продуктивными, а не «ржавыми развалинами».

• Ну и хотелось бы, чтобы достижение этих целей не стоило груды денег.

Немного сделаем шаг назад и поговорим о том, что же такое этот цикл жизни оборудования.

Он состоит из трех основных этапов:

1. Период первичных поломок. Это период, когда основными причинами поломок являются изъяны и недоделки самой конструкции аппарата. Частенько этот период так и называют «детскими болезнями». Для нашего с вами примера это и есть детский период, когда все системы организма адаптируются и подстраиваются под враждебный внешний мир, вырабатывается базовый иммунитет, ну и так далее. Неполадок на старте обычно довольно много. Неслучайно педиатрия выведена в отдельное направление в медицине.

2. Период случайных (внезапных) поломок. Он же период жизни. В этом периоде мы хотели бы оставаться подольше. Ибо это самый стабильный период с наименьшим количеством неполадок. Здесь проблемы случаются только, если сложились несколько вредоносных факторов. Для нашего с вами тела – это период зрелости, когда организм находится в состоянии, близком к оптимальному, и не очень уж часто болеет.

3. Период износа. Печальный период, когда основные узлы аппарата выработали большую часть своего ресурса надежности и начинают, как говорится, «сыпаться». То есть количество мелких и крупных неполадок начинает лавинообразно расти. Для нашего с вами тела - это период старости, когда медицинская карточка снова полнеет на глазах, а количество потребляемых таблеток увеличивается в разы. Недаром говорят, «если после 50 у вас поутру ничего не болит, то вы мертвы».

4. Смерть оборудования. Когда количество неполадок превышает определенный предел (обычно когда среднее время между ремонтами становится меньше среднего времени в ремонте). Тут уже все. Лошадь сдохла, слезай. Ну и в случае с организмом, собственно, туда же.

Как несложно догадаться, что оборудование, что организм нам бы хотелось продержать во втором периоде как можно дольше. А четвертый увести в далекое «когда-нибудь».

На деле на производствах, увы, все чаще встречаются ситуации, когда почти весь парк оборудования – глубокие седые старички, уверенно за 60, которые уже вошли в состояние износа.

Для оборудования есть всего два варианта выхода из состояния износа:

• Выйти в четвертое. И пойти на списание. Для нашего с вами тела – это свет в конце тоннеля. Конец игры.

• Сделать капитальный ремонт. Иными словами попросту пересобрать аппарат, заменив часть его изношенных блоков. Но надо ли говорить, что стоимость этого метода иногда очень сравнима с покупкой нового аппарата? Для тела это все условно применимо. Нынешняя медицина в состоянии менять ряд изношенных органов. Но новое тело вы себе не купите.

Поэтому куда выгоднее, во всех смыслах, не доводить до состояния износа.

Как-то нам нужно измерять эффективность нашего труда по сохранению собственной бренной оболочки.

И внезапно метрики ТРМ вполне для этого подходят. Они позволят вам оценить, насколько эффективно вы вообще пользуетесь своим телом.

Итак, основные метрики:

• ОЕЕ (Общая эффективность оборудования);

• Среднее время между ремонтами;

• Среднее время в ремонте;

• Общая стоимость обслуживания.

Начнем с козырей.

Это составной показатель, состоящий из трех коэффициентов.

• К1 – коэффициент доступности;

• К2 – коэффициент производительности;

• К3 – коэффициент качества.

Все три показателя процентные. Для получения ОЕЕ их надо перемножить.

Немного разберемся в терминах.

У нас с вами есть календарное время, в котором мы живем. Обычно в ТРМ берут отрезок длиной в сутки. Таким образом, для расчетов все наше общее время будет равно 24 часам.

При этом у нас с вами есть время плановых простоев. То есть то время, в которое мы не планируем работать «по назначению». Обычно в это время производятся всякие обслуживающие регламентные действия и переналадки. Что это для нашего тела? В общем и целом, Плановое время простоя – это время на сон, еду, испражнения и т.д. Например, в состоянии сна наш организм, разумеется, работает. Но работает в режиме восстановления. Что вполне соответствует регламентному обслуживанию технических аппаратов.

Кроме того, отнимите у нашего организма это время (лишите сна) - и привет. Организм довольно шустро пойдет на износ.

Все, что осталось от нашего календарного времени после вычитания времени плановых простоев, будет называться нашим доступным временем. То есть тем временем, когда наш организм продуктивен и в состоянии выполнять подвластные ему функции.

Далее чуточку сложнее. Для расчета К1, надо определить продуктивное время. То есть то время, которое вы тратите с пользой. И вот тут уже у разных людей будут свои шкалы и градации. Как вариант можно предложить количество человеко-часов, которые вы потратили либо на получение ресурсов (информация, материалы, деньги), либо на получение чего-то из своего ценностного ряда. Общее время, которое вы потратили на получение этих вещей и будет нашим продуктивным временем. Да, лежание на диване скорее всего таковым не будет =) Не будет продуктивным временем и время на больничном.
А дальше проще. Делим Продуктивное время на Доступное время и получаем коэффициент доступности К1.

За час нашего продуктивного времени мы могли бы получить вполне определенное количество ресурсов. Это называется Нормативной производительностью. Обычно для оборудования этот показатель находится в технической документации. Мои родители упорно не признаются, была ли на меня какая-то документация. Полагаю, что нет, как и на большинство из нас. Тем не менее могут прикинуть свою нормативную производительность, исходя из статистики прошлых лет. Обычно этот показатель в районе 70-80% от максимальной производительности. То есть для физического труда соответствует Аэробной нагрузке.

Ну и каждый день мы можем теперь посчитать, чего достигли за этот день реально (Реальная производительность), а чего могли бы достичь (Нормативная производительность).

Поделив первое на второе, получим коэффициент производительности К2. Да, если у вас он постоянно больше 1, то скорее всего вы либо неправильно посчитали норматив, либо живете на износ. И да, в отличие от большинства оборудования, наш норматив производительности может меняться. И, как минимум, первую часть своей жизни мы как раз тратим на его увеличение.

Дальше идет третий показатель… он показывает сколько из того, что вы реально «произвели», можно считать качественным. Но, поскольку клиент здесь - вы сами, то тут уж сами и решайте, насколько качественные результаты вами получены за день (в % от 1 до 100). Ну или ставьте 100%. Это ваш К3.

Все полученные К1, К2 и К3 перемножаем и получаем эффективность того, как вы использовали ваше тело сегодня.

Разумеется, это довольно шутливый показатель для нашего организма… или нет. Кто знает, может кто-то посчитает этот показатель и поймет, например, что впустую сжег день.

Все просто, это среднее арифметическое промежутков времени между неполадками организма. Обычно за месяц. Под неполадками мы с вами понимаем все то, что снизило нашу с вами продуктивность. Например, легкая царапина на руке после игры с кошкой вряд ли будет считаться неполадкой. А вот ушибленный палец на ноге или застуженная спина, которые снижают нашу производительность – будут.

Это среднее арифметическое всего того продуктивного времени, которое мы потеряли во всех неполадках. За месяц. То есть берем все потерянное на недомогания время, делим на количество этих недомоганий. И вуаля!

Складывается из суммы, которую вы потратили на лекарства и процедуры, стоимости диагностик и обследований, а также стоимости тех недополученных ресурсов, которые вы потеряли из-за неполадок организма. Опять же обычно за месяц.

Этого набора достаточно для того, чтобы при желании:

• Осознать текущее положение дел с вашим образом жизни;

• Оцифровать изменения в вашем образе жизни.

 

Часть 4. Колонны ТРМ

Для работы со всем вышесказанным есть целая куча разных инструментов. Все инструменты ТРМ делятся на:

• Удлиняющие период жизни;

• Сокращающие период первичных поломок;

• Снижающие стоимость обслуживания;

• Смягчающие последствия неисправностей;

• Вспомогательные.

Для систематизации всего этого многообразия за три итерации было разработано 8 колонн ТРМ (сначала было 5, потом стало 6, потом 8).

Не буду их перечислять текстом, вот вам картинка из вышеупомянутой мною книги:

Рассказывать про теорию всех колонн мне тоже неинтересно. Об этом материалов целые километры. Далее я буду сразу перекладывать эти колонны на человеческий организм, как и планировал.

Как писал Лебедев-Кумач: «закаляйся, если хочешь быть здоров…».

Предотвращение болезни в большинстве случаев дешевле ее лечения. Кроме того, болезни оставляют свой небольшой след в нашем организме, приближая ту самую точку перехода в износ, которую мы-то как раз хотели бы отдалить.

Вот цель колонны Планового обслуживания и заключается в том, чтобы продлить срок жизни нашего тела на как можно более долгий период. При этом не теряя в продуктивности.

Второй целью будет увеличение среднего времени между неполадками организма и уменьшение среднего времени этих неполадок.

Плановое обслуживание для нашего организма – это профилактики всех мастей. Главная задача – не допустить будущих болезней. Это значит, что, если тело заболело, значит уже где-то в этой колонне произошел сбой. И теперь придется проанализировать причины болезни и найти, что изменить в профилактике, чтобы она не повторилась.

Если рассматривать эту схему, как задумывалось, то наши задачи следующие:

• Систематически анализировать состояние организма. А если проще - проходить плановые диагностические осмотры в профильных медицинских учреждениях. Тогда есть все шансы «выловить» признаки серьезных болезней в зародыше и не дать случиться «поломке» нас на долгий период.

• Отслеживать таки прошедшие «болячки», анализировать их причины и корректировать схему профилактики, чтобы больше они нас не побеспокоили.

При этом львиная часть работы в этой колонне не наша. Для того, чтобы хорошо реализовать нам с вами эту колонну, понадобится серьезная поддержка специалистов. В нашем случае - медицинских. Потому что сами мы обычно не в состоянии разработать все эти правила профилактики, проанализировать болезнь и ее причины, точнее выполнять все обслуживающие процедуры и так далее. Там куча работы для них .

Придется полагаться тут на систему здравоохранения, которая и должна давать нам, пользователям организма, все эти инструкции по профилактике, качество и точность обслуживания и прочее. Кроме того, на ней лежат системные вещи по улучшению показателей для всей популяции.

Хорошая новость - эту колонну мы можем делать сами. Плохая новость - эту колонну придется делать нам самим.

Задачи этой колонны просты:

• Систематически проводить самодиагностику;

• Систематически проводить рутинное обслуживание.

Это позволит:

• Сохранять организм в работоспособном состоянии дольше (жизненный цикл);

• Увеличивать среднее время между неполадками.

Суть проста. Мы проводим с нашим организмом куда больше времени, чем любой врач (если вы сами не врач). А значит, любые аномалии в поведении тела мы заметим куда вероятнее. А дальше, если умеем, устраняем первопричины сами, если не умеем – к профильным специалистам на техобслуживание.

Второе направление заключается в том, что рутинные вещи, такие как почистить зубы, принять душ, закалка, питание и тому подобное перекладывается на самих пользователей тела. Кто-то в состоянии делать только простые вещи, кто-то берет чуть больше и осуществляет «мелкий ремонт». Согласитесь, было бы странно, если бы к каждому из нас был приставлен медработник, чистящий нам зубы по утрам. Однако почему-то на производствах часто считают, что техническая служба должна делать именно так.

Ладно, слов получилось много. Остальные колонны уже в другой раз, если этот вариант обсуждения вам понравится.

 

• МОИ - онлайн система мотивационной оценки кандидатов. Это идеальный входной фильтр и отчет для выбора лучшего кандидата на ключевую должность.
• Обучаем и внедряем с 1999 года! Создадим систему вместе и вперед за результатом!