Перевод статьи "Explore Your Process Improvement Toolbox" авторства Джеймса Лопести выполнил Вадим Сеничев.

В октябре 2018 года лидеры компаний, разработчики производственных процессов, специалисты по улучшению и многие другие собрались на конференции Process Exellence Europe в Роттердаме, чтобы обсудить улучшение рабочих процессов.

Исполнительные директора Uber, ING Group, Johnson & Johnson, Google, Nike и еще свыше семидесяти организаций представляли методы, которыми они пользуются для повышения эффективности и качества работы своих предприятий. Темы варьировались от автономизации до непрерывного развития, цепей и потоков и многого другого. И в течение всей конференции, стали понятны два важных вывода:

Спикеры не предлагали разнообразные идеи по улучшению процессов. Они делились стратегиями смены культурной парадигмы. И это два понятия не так далеки друг от друга.

У каждого из них сложился уникальный способ достижения своих целей. В некоторых случаях они использовали общие термины, но было ясно, что каждый описывал по сути единичный опыт улучшения процессов.

И вместо того, чтобы сосредоточиться только на Бережливом Производстве, Шести Сигма, Agile или других методах повышения качества, спикеры обсуждали то, как можно сочетать разные организационные философии. Они углублялись в свои «ящики с инструментами» улучшения процессов и доставали оттуда только то, что было действительно необходимо для внесения конкретных изменений на конкретном предприятии.

Смешанный подход к улучшению процессов

Хааб Ван де Виль (Huub Van de Wiel), специалист по непрерывному улучшению в UNC Plus Delta, крупнейшей компании в этой сфере в Нидерландах, сказал, что новый, «смешанный» подход к улучшениям это будущее всей индустрии и выбор дальновидных лидеров. По его мнению, важной составной частью гибкого управления является умения адаптировать не только себя, но и свои инструменты под конкретную ситуацию.

«Если вы выбираете только один метод, зачастую вы предполагаете, что он подходит как для преодоления препятствий, так и для достижения целей. И это, конечно, далеко не всегда так», - сказал Ван де Виль в пресс-релизе. «Целесообразно добавлять элементы из всех доступных методов во время работы непрерывным совершенствованием. Убедитесь, что вы, как организация, помогаете себе, правильно комбинируя методы улучшения. Сила гибкого подхода заключается не в знании различных методологий, а в правильном применении каждой в нужное время».

Но если компании планируют использовать несколько различных инструментов для любой конкретной ситуации, как лидеры и улучшении процессов узнают, какая методология является наиболее подходящей для конкретной ситуации? Какой инструмент является правильным инструментом, а какой нет? Ван де Виль предупреждает:

Не спрашивайте, какой инструмент мне использовать? Начните с вопроса, в какой ситуации я нахожусь?

«Как компания, вы должны убедиться, что методы не заменили собой цель, для которой они служат… Единство цели, грамотное лидерство и правильный подход к ситуации намного важнее самого метода, которым вы решаете проблему»

Стремление к гибкости

В условиях быстро меняющегося рынка, организации не могут позволить себе «заключить брак» с одним единственным инструментом улучшения процессов. Природа современного рынка слишком нестабильна. Потребности клиентов и отраслевые тенденции постоянно меняются, и согласно отчету Института Управления Проектами (Project Management Institute), озаглавленному «Достижение большей гибкости - жизненно важная роль культуры и приверженности»:

«Гибкость болеене является желательной опцией в настройке процессов под клиента. Поскольку требования клиентов и тенденции рынка с каждым годом меняются быстрее, а непрерывная цифровая трансформация ускоряет процесс, гибкость стала необходимостью, без которой выживание компаний теперь невозможно».

Итак, каков же выход?

Продолжайте добавлять к вашему набору инструментов все новые способы улучшения процессов. Продолжайте искать новые и инновационные способы решения сложных задач, консолидируйте свои усилия и продолжайте совершенствоваться.

Не существует единого решения для всех, но существует набор инструментов, который каждый может адаптировать под себя.

Рекомендовано

Зося Герчикова: ДЕПАРТАМЕНТ по Производственной Системе – герой, жертва или передовой элемент современной системы управления?

01 июня в 13:00

1

8672

Вадим Сеничев: Три фразы, которые губят инновации на рабочем месте

27 ноября в 13:00

4351

• Всё что нужно знать участнику проекта в онлайн курсе "Бережливое Производство И Шесть Сигма. Базовый". Обязателен для успешных проектов в вашей компании. 
• МОИ - онлайн система мотивационной оценки кандидатов. Это идеальный входной фильтр и отчет для выбора лучшего кандидата на ключевую должность.