Перевод статьи "WHY YOUR TEAM NEEDS A PROJECT CHARTER" автора                                                 Джареда Манка выполнил В.Сеничев

Первое, что участники проекта Six Sigma должны сделать как команда, это распланировать деятельность и задокументировать свой устав проекта. До того, как появятся первые мысли о выявлении корневых причин проблем, или предложения по улучшению производства, команда должна потратить время на то, чтобы выработать документ, объясняющий проект.

 Когда устав проекта будет завершен, он должен отвечать на ряд важнейших вопросов

• Когда проект будет завершен?

• Почему компания должна поддержать проект?

• Кто будет работать над проектом?

• Где команда будет брать необходимые ресурсы?

• Какова цель проекта?

Те, кто сталкивается с Шесть Сигма впервые, может счесть трудоемкое написание Устава проекта "тратой времени", наполнителем рабочего дня, который можно сократить или устранить для того, чтобы могла начаться настоящая работа.

Попытка провести проект улучшения по Шесть Сигма без устава будет равноценна путешествию по незнакомой территории без карты. Вы вряд ли доберетесь до места назначения, и даже если вы это сделаете, то вероятно, не поймете этого.

Устав проекта проливает свет на цели и задачи команды, позволяет ей держаться курса. Первое преимущество, которую он приносит команде, это ответ на трудные вопросы о проекте, такие как:   

• Какие эффекты окажет проект на другие отделы?

• Как мы узнаем, что проект успешный?     

• Перевешивают ли преимущества проекта затраты на него?

Шесть элементов, из которых состоит Устав проекта

Каждый раздел Устава проекта является руководством к действию для команды.

Границы проекта – устанавливает границы области, за которые проект не должен расползаться. Масштаб проекта может быть определен в размере одного предложения. Когда нет понимания области проекта до начала работ, команда может начать блуждать, или медленно выходить за пределы своих ресурсов, или за пределы области своей специализации.

Результат – то, что успешный проект производит и без чего проект будет закрыт. Результат чаще всего выражаются в цифрах, которые легко измерить и сравнить (увеличение выручки от продаж на 8% или снижение себестоимости продукции на 15%.).

Постановка задачи — этот раздел показывает, как ведет себя процесс в настоящее время, и описывает проблему. Хорошая формулировка проблемы покажет ее воздействие с количественной точки зрения. Этот раздел может быть обновлен, если более точные данные будут поступать по ходу развития проекта.

Бизнес кейс – данный раздел связывает проект с целями компании. В лучшем случае, бизнес кейс объясняет, как проект будет приносить пользу клиенту и показывает, как он поддерживает стратегические цели организации. Он также объясняет, как проект влияет на клиентов, заинтересованные стороны и сотрудников.

Ресурсы – это активы, которые помогают команде реализовать проект. Они могут включать в себя ключевых членов проектной группы или технологические активы.

Цель – легко понятный количественный отчет о том, насколько проект улучшит процесс производства (например, уменьшит время обработки звонков на 18%).

Качество написания Устава проекта отсеивает плохие проекты, открывая их слабые стороны, прежде, чем они потратят слишком много ресурсов. Эти же самые строгие меры помогут сделать хорошие проекты еще лучше, определяя границы, чтобы сосредоточить усилия членов команды, а также цели, чтобы мотивировать их.

• Всё что нужно знать участнику проекта в онлайн курсе "Бережливое Производство И Шесть Сигма. Базовый". Обязателен для успешных проектов в вашей компании. 
• МОИ - онлайн система мотивационной оценки кандидатов. Это идеальный входной фильтр и отчет для выбора лучшего кандидата на ключевую должность.