Перевод статьи "Kaizen Equals Success: Just Ask Jeff Bezos" выполнил Вадим Сеничев
Разве не удивительно, как Amazon приняла методику Lean Six Sigma и превратила Кайдзен в образ жизни? В финансовом отношении Amazon работает очень хорошо - Amazon является прибыльным уже последние четыре квартала!
Джефф Безос постоянно вкладывает прибыль обратно в Amazon, для постоянного улучшения каждого аспекта компании. Это и есть настоящий Кайдзен, и награда была в том, что текущая рыночная капитализация Amazon составляет около 470 миллиардов долларов!
Как происходит Кайдзен
Мероприятие Кайдзен требует времени, а также отвлекает персонал от повседневных задач, чтобы посвятить его улучшению того, что не работает, или в чем нет необходимости в текущих процессах компании. Конечные результаты стоят того. Просто спросите Джеффа Безоса: он сделал это своей философией.
Типичное мероприятие Кайдзен длится около одной рабочей недели; Каждая проблема - отдельное мероприятие. Это стратегия, которая позволяет сотрудникам всех уровней работать вместе, используя свои таланты и знания для достижения успешного результата.
Какова общая стратегия?
Обозначьте проблему
Предоставьте информацию
Задайте цель
Оцените текущее состояние процесса
Разработайте план по решению проблемы
Внедрите новый план усовершенствований
Оцените и улучшите то, что не работает
Сделайте рапорт о своих достижениях
Легкий способ запомнить каждый отдельный цикл - это аббревиатура PDCA.
P= План (установить план и ожидаемые результаты)
D= Действие (принять меры)
C= Проверка (подтвердить ожидаемые результаты)
A = Решение (просмотреть результаты, определить его успех и сделать это снова)
Использование Мероприятий Кайдзен помогает сотрудникам по-новому взглянуть на свою работу. Это создает культуру истинных ценностей, помогает воспитать лояльность к компании, потому что сотрудники чувствуют, что они действительно вовлечены в успех компании.
Философия Джеффа Безоса в следовании философии Кайдзен. Каждый год он публикует письмо своим акционерам, которое он написал еще в 1997 году, и в котором он подчеркивает важность обслуживания клиентов и создания ценности, прежде всего создавая рабочую атмосферу, в которой сотрудники думают, как владельцы бизнеса.
Успех будет конечным результатом.
Полная версия доступна только пользователям сайта
Войдите, чтобы прочитать всю статью и оставить комментарий
E-Mail
Комментариев нет
Рекомендовано
Зося Герчикова: Кому нужны эти потоки ценности
Антон Анферов: Записки Зеленого пояса или как НЕ надо обучать на Зеленый пояс