В этом кейсе расскажем, какие действия компании Selectel  в 2022 году помогли их клиентам поддерживать рост бизнеса в России и не только.

1. Selectel помогала своим компаниям переезжать от зарубежных провайдеров на отечественную инфраструктуру

Потребность клиентов: В первой половине 2022 года многим компаниям потребовалось мигрировать с зарубежных облаков на отечественную инфраструктуру. Зарубежные игроки уходили с рынка РФ, существовали риски блокировки инфраструктуры для клиентов из России. Подготовка к штатной миграции может занимать до нескольких месяцев, а этого времени у компаний не было.

Решение Selectel: Были созданы комфортные условия для переезда, обеспечен доступ ко всей актуальной информации, подключены все ресурсы техподдержки для быстрых ответов на вопросы клиентов.

Также компания предлагала услуги внутренних специалистов по переносу сервисов на инфраструктуру Selectel. Опытные системные администраторы и DevOps-инженеры подбирали нужные конфигурации серверов, аналогичные используемым у зарубежных провайдеров, и предлагали оптимизацию архитектурных решений. К концу года дарим новым клиентам два месяца администрирования сервисов при переезде в Selectel.

Клиентам предоставлялись миграционные каникулы в объектном хранилище.Они могли бесплатно перенести в него данные, не оплачивая запросы и хранение в течение 30 дней с момента одобрения заявки. Этого времени достаточно, чтобы «обосноваться» на новом месте и настроить необходимую связность с остальной инфраструктурой.

Наконец одной из важных задач стало своевременное предоставление понятных инструкций по миграции с зарубежных провайдеров в облако Selectel. Были выбраны три самых популярных хостинга и описали пошагово, что сделать для беспроблемного переезда.

2. Selectel продолжала поставлять новое «железо»

Потребность клиентов: Тестировать новые технологии, иметь возможность перейти на процессоры нового поколения или опробовать иную архитектуру чипа.

Решение Selectel: С самого начала развития компании, серверное и сетевое оборудование закупалось разных поставщиков, чтобы не стать жертвами вендор-лока. Также прорабатывались разные сценарии работы с поставками, чтобы выбирать в случае необходимости. В 2022 году полученный опыт был максимально использован для того, чтобы прокладывать новые логистические пути.

Была обновлена линейка серверных процессоров Intel и AMD до нового поколения и продолжились закупки новых десктопных процессоров. Так, в новом году Selectel ожидает анонсируемый в сентябре 2023 AMD Ryzen™ 7000. Также в середине 2022 года был добавлен в конфигуратор выделенных серверов новый CPU — Intel Xeon E-2386G. Шестиядерный высокочастотный (3,4 ГГц) процессор хорошо подходит для работы с 1С.

Расширена коллекция GPU новой картой NVIDIA A2 (16 ГБ, GDDR6). На данный момент в Selectel одна из самых разнообразных линеек видеокарт в сравнении с другими отечественными провайдерами. Это позволяет закрывать широкий спектр задач компаний. В 2022 году серверы с GPU стали доступны и в облаке.



3.  Selectel продолжила развивать новые продукты, ориентируясь на потребительский спрос и запускать новые продукты.

Потребность клиентов: Компании продолжили работать, адаптируясь к новым реалиям экономики. Как никогда раньше им нужны были новые решения, помощь в управлении и создании инфраструктуры и качественный сервис.

Кроме того, приходят новые клиенты, которые ранее работали с зарубежными провайдерами IT-инфраструктуры и привыкли к определенным сервисам. Нужно было быстро адаптироваться под их запросы.

Решение Selectel: разработку новых продуктов не была «заморожена». Компания продолжила развитие согласно скорректированной дорожной карте.Были улучшены сервисы, чтобы облегчить жизнь клиентов и снять с них часть нагрузки по обслуживанию инфраструктуры.

Какие новые услуги были предложены рынку:

• в компании запустили бета-тестирование Container Registry as a service — готовый к работе реестр для хранения и развертывания образов контейнеров;
  Видим растущий тренд на работу с ML-моделями и Big Data.
  
• В 2022 компании-клиенты увидели большую пользу в обработке и анализе больших данных, формировании качественных датасетов для обучения ML-моделей. В будущем они ложатся в основу рекомендательных систем и других важных элементов сервисов. Выстраивать эти процессы с нуля довольно долго и дорого. Для тех, кому нужен ускоренный старт в time-to-market запустили сразу два продукта: платформу обработки данных и ML-платформу;
  
• Selectelдобавили возможность создавать кластеры Kubernetes с GPU. Это позволяет использовать Managed Kubernetes для ускорения продакшена ML-сервисов. В ноды можно добавить любую видеокарту, доступную в облачной платформе;

4. Selectel  искали возможности для снижения цен на сервисы

В 2022 году провайдеры IaaS-инфраструктуры столкнулись с усложнением цепочек поставок оборудования, колебанием валютного курса, а также с повышением операционных затрат. Чтобы продолжать удовлетворять ресурсные потребности клиентов и поддерживать качество услуг, многим игрокам рынка потребовалось повысить тарифы на услуги. Повышение цен на самые распространенные услуги произошло и в Selectel.

Потребность клиентов: Получать качественные услуги по выгодным, конкурентным для рынка ценам.

Решение Selectel: Активно искали возможности по снижению цен на ряд услуг для наших клиентов. Это проявляется не только в прямых скидках, но и в новых выгодных продуктах. Также компании было важно развивать услуги с учетом будущего — когда клиентам для прогресса понадобятся решения нового уровня, а не вчерашние технологии.


5.  Selectelаботились о безопасности клиентов, что крайне важно для IT-сферы

Потребность клиентов: Заказчики все чаще хотят получать полный набор сервисов безопасности от провайдера «под ключ». Растет спрос на защищенные облачные платформы, что во многом связано с миграцией клиентов из зарубежных облаков. В целом, вопросы информационной безопасности становятся более актуальными не только для крупного бизнеса, но и для небольших компаний.

Решение Selectel: Продолжать приводить инфраструктуру Selectel к соответствию требованиям законов. Делать так, чтобы им могли доверять компании с самыми высокими требованиями к информационной безопасности.

• Была запущена аттестованная зона доступности облачной платформы в Москве. Это облачная инфраструктура, которая соответствует ключевым приказам ФСТЭК (№17, 21) и специальным требованиям и рекомендациям по технической защите конфиденциальной информации. В облаке, подходящем для ГИС до первого класса защищенности включительно, доступны все наши серверы, кроме линеек с GPU, высокочастотными процессорами и Shared Line;
  
• Был получен акт о соответствии 152-ФЗ, регулирующий хранение персональных данных, для выделенных серверов и объектного хранилища. Ранее такое соответствие получило облако Selectel. Теперь клиенты могут выбирать самую разную инфраструктуру для сбора и обработки персональных данных до 3-го уровня защищенности. Особенно это актуально для тех, кто работает с банками, госкорпорациями или крупными коммерческими компаниями;
  
• Была получена сертификация SOC-2, которая подтверждает эффективность механизмов контроля безопасности сервисов компании. А в облаке компании можно хранить данные платежных карт — наша инфраструктура соответствует требованиям PCI DSS. Актуально для клиентов, которые принимают или обрабатывают платежные транзакции, разрабатывают ПО и приложения, которые используются в этих транзакциях.;
• Наконец обеспечена базовая защита от DDoS-атак на уровнях L3 и L4 для всех сервисов в Москве и Санкт-Петербурге.

6. Selectel  Развивали сервисы в других регионах

Потребность клиентов: Получать качественные инфраструктурные сервисы, которые недостаточно представлены на локальных рынках. Регион мог иметь высокий потенциал для развития IaaS, но местные провайдеры предлагали устаревшие конфигурации и довольно высокий чек за услуги такого уровня.

Решение Selectel: Расширять портфолио сервисов на базе партнерских площадок — в Ташкенте и Новосибирске.

В 2022 году было добавлено в облако в Узбекистане такие услуги, как Managed Kubernetes, облачные базы данных и бэкапы по расписанию. С учетом спроса увеличены доступные мощности в регионе в 2 раза. Продолжили развивать это регион, поскольку даже с учетом апгрейда практически утилизировали его ресурсы. Уже в январе 2023 года планируется предоставлять в Узбекистане и услугу выделенных серверов.

Уже достаточно давно компания развивает облако в Новосибирске на базе партнерского дата-центра. В этом году «привезли» в регионе и выделенные серверы — большой выбор конфигураций под разные задачи клиентов.


Надеемся, кейс будет вам полезен. Ну а мы предлагаем вам учиться не на ошибках, а на успехах!

• МОИ - онлайн система мотивационной оценки кандидатов. Это идеальный входной фильтр и отчет для выбора лучшего кандидата на ключевую должность.
• Обучаем и внедряем с 1999 года! Создадим систему вместе и вперед за результатом!