За 2021 год планируется реорганизация 77 детских и 23 взрослых лечебных учреждений и внедрение в них принципов бережливого производства. Нововведения призваны улучшить материально-техническую базу ЛПУ и повысить комфорт для пациентов.

Какие же основные черты бережливого медицинского учреждения? Их несколько:

1. выравнивание загрузки врачей, исключение очередей перед кабинетом
2. оперативное решение всех проблем в процессах с оптимальным использованием финансовых затрат
3. электронный документооборот
4. работа врачей в поликлинике в электронной медицинской карте
5. рациональное использование площади ЛПУ, благоустройство холлов и кабинетов

Одной из первых ласточек стала Самарская городская поликлиника № 4 Кировского района. Там был проведен ремонт входной зоны: отремонтивано крыльцо, установлен удобный пандус. Организована колясочная зона.

Разделены потоки пациентов в зависимости от цели посещения. На входе установлена стойка администратора, призванная помочь посетителям сориентироваться. Для удобства навигации около регистратуры размещено расписание врачей, стрелками показано направление к кабинетам специалистов. Обустроен удобный туалет для маломобильных граждан.

В едином расписании  обеспечено размещение не менее 50% открытых талонов к врачам участковой службы, не менее 80%  — к врачам-специалистам, причем, ежедневная актуализация расписания выполняется на срок не менее 14 дней.

В результате значительно возросла доля пациентов, записавшихся удаленно на прием, сократилось время ожидания у кабинета, более 80% пациентов принимаются врачами строго по времени, указанном в талоне. А в условиях текущей действительности, это один из самых важных показателей.

• Уникальный практический онлайн курс для руководителей и специалистов, который включает разработку Дорожной карты развития вашей Производственной системы.

• Онлайн обучение по внедрению Бережливого производства и Шесть Сигма с международной сертификацией. Все этапы обучения - Белый, Желтый, Зеленый и Черный пояса.