О важности "слышать" потребности клиента, да и просто самого клиента рассказывает Эмили Сафрин в своей статье "How to Win at Customer Service". Перевод Вадима Сеничева.
Одним из мировых трендов является автоматизация рутинных процессов. Статья "Why Robotic Process Automation Works with Process Improvement" посвящена как раз этой инновации, которая носит название: "Роботизированная Автоматизация Процессов (Robotic Process Automation, RPA)". Автор перевода: Вадим Сеничев.
Переводные статьи
Вадим Сеничев: Как автоматизированная роботизация положительно влияет на улучшение процессов
17 ноября в конференц-зале Алтайского отделения Сбербанка России состоялось подписание соглашения с Министерством здравоохранения Алтайского края. Предметом соглашения стало обеспечение взаимодействия в рамках внедрения технологий «Бережливого производства» в краевые медицинские организации, в частности - обучение специалистов медицинских организаций, участвующих и планируемых к участию в проекте «Бережливая поликлиника» на безвозмездной основе.
Новости Lean
Министерство здравоохранения Алтайского края и Сбербанк подписали соглашение о взаимодействи о области бережливого производства
Одной из площадок Дня предпринимателя, который пройдет в Тюмени 29 мая, станет тематическая секция "Улучшай!". На ней представят опыт региональных и российских предприятий по внедрению бережливых технологий, сообщает региональное инвестиционное агентство.
Новости Lean
В День предпринимателя бережливому производству будет уделено особое внимание