Перевод статьи "How to Explain Six Sigma by Using the Profit Triangle" автора Баса Франкена  выполнил Вадим Сеничев

Когда человек становится Мастером Черным Поясом или начальником по развитию в организации, он может потратить много времени, объясняя сотрудникам, что такое Шесть Сигма и как это может помочь компании. Им, возможно, придется убедить многих скептически настроенных коллег, которые видят затраты на развитие, но не видят преимущества. 

Прежде чем пытаться объяснить Шесть Сигма кому-либо, нужно четко понять эти две вещи:

Фокус на экономии средств

Финансовые сбережения являются ключевой задачей Шесть Сигма. Хотя это должно быть довольно простым и открытым процессом, на самом деле не всегда ясно, какими будут (конечные) сбережения. Поиск того, во сколько обходится низкое качество продукции, может быть трудной задачей. Например, если проект нацелен на повышение пропускной способности определенного станка или процесса, но текущий спрос отсутствует, то сэкономить не выйдет. Однако, если спрос на 20% превышает заложенный бюджет, и команда проекта может повысить пропускную способность, это может привести к значительному увеличению прибыли.

 Еще одна трудность в поиске истинных издержек от низкого качества заключается в том, что при работе над основной проблемой, порой решается также множество меньших проблем и потерь. Обычно эти проблемы не перечисляются при проведении финансового анализа. В большинстве успешных проектов одно улучшение влияет на другое. Например, повышение производительности может повысить моральный дух и снизить материальные затраты.

 Акцент на экономии может быть еще более затруднен, если управляющее звено компаний опасается ответственности за экономию и не обладает навыками работы, позволяющими увидеть преимущества нового подхода.

 Улучшение общего бизнес-процесса

Помимо достижения финансовой экономии, Шесть Сигма - это программа, которая помогает улучшить все бизнес-процессы. Шесть Сигма - это не группа внутренних консультантов (Черных Поясов), доступных для исправления процессов, когда они не работают. Шесть Сигма должна развиваться в структурированной программе непрерывного совершенствования, в которой у всех есть место и четкая цель.

 С учетом вышесказанного остается вопрос: «Как вы объясните Шесть Сигма коллегам?»

 Инструмент, называемый треугольником выгод, может помочь четко описать роль Шесть Сигма в организации. Она фокусируется на непрерывном улучшении бизнеса и экономии бюджета. Часто используемый в теории маркетинга, треугольник выгод достаточно просто показывает, что компания должна предоставить своим клиентам для получения прибыли.

 Все стороны треугольника выгод

Три стороны треугольника выгод - это создание ценности, внутренние операции и конкурентное преимущество. Для компании важно быть прибыльной. Организация должна улучшить качество всех трех областей, если она хочет быть одной из лучших в своем классе. Как и в треугольнике, все три аспекта связаны между собой - показатели компании на одной стороне будет оказывать влияние на другие стороны.

Если ее внутренние операции недостаточно структурированы, компании будет сложно создавать ценность и быть конкурентоспособной. «Шесть Сигма» начали фокусироваться на улучшении внутренних операций. Эта методология ориентирована на процессы внутри организации. Разумеется, лучше совершенствовать свои навыки, когда бизнес-процессы разработаны заранее, но часто необходимо улучшить рабочие процессы, чтобы начать улучшение остального.

Шесть Сигма и ее инструменты не ограничиваются производственными процессами. Отдел продаж, маркетинга, исследований и разработок также заполнен процессами, которые могут быть улучшены. В то же время у компании может быть естественное конкурентное преимущество, поскольку у ее конкурентов плохие продукты или продажи, но на сегодняшнем рынке такая ситуация маловероятно. Поэтому организации должны улучшаться во всех областях. 

Компании, которые используют Шесть Сигма, стремятся к совершенству в работе. Шесть Сигма - ориентированная на данные, структурированная, непрерывная программа усовершенствования, которая работает над основой компании, чтобы помочь ей достичь операционного превосходства. Шесть Сигма может поддерживать все три стороны треугольника выгод. 

Шесть Сигма является средством достижения превосходства во всех сферах работы. И треугольник выгод может помочь объяснить роль Шесть Сигма.

Рекомендовано

Антон Анферов: Записки Зеленого пояса или ... День пятый

05 апреля в 16:00

1

5529

Григорий Дмитриченко: Как консультант Отчет в ФНС сдавал.

30 мая в 13:00

3679

• Всё что нужно знать участнику проекта в онлайн курсе "Бережливое Производство И Шесть Сигма. Базовый". Обязателен для успешных проектов в вашей компании. 
• Обучаем и внедряем с 1999 года! Создадим систему вместе и вперед за результатом!