Переводные статьи
Популярное | Последнее
427
×
Интеграция Управления Проектами в систему Шесть Сигма
Сообщество Lean+6Sigma в России
Интеграция Управления Проектами в систему Шесть Сигма
Вадим Сеничев, Преподаватель каф. АИДМиСВ МГОУ
31 января в 12:56

Перевод статьи «INTEGRATING PROJECT MANAGEMENT INTO A SIX SIGMA SYSTEM» автора Даниэля Зукера выполнил Вадим Сеничев

Промышленные и финансовые компании традиционно стремятся снизить затраты, сократить время цикла и предложить клиентам разнообразие продукции, поскольку они стремятся к увеличению прибыли и своей доли на рынке. Потребители, то есть те, кто платит за конечный продукт, в свою очередь хотят получать продукты и услуги дешевле, доступнее и того качества, которое соответствует их ожиданиям.

Эти организации внедряют различные системы, такие как Тотальное Управление Качеством (TQM), Тотальный Контроль Качества (TQC), и Шесть Сигм, чтобы помочь направлять усилия по созданию новых продуктов, снижению себестоимости, улучшению производственных или организационных мощностей, захвату новой доли рынка и выхода на новые рынки. Все эти комплексные решения основываются на таком инструменте, как Голос Клиента (как внутреннего, так и внешнего) с учетом специфики самой организации. Они также требуют постоянного контроля, направленного на получение доходов или снижение затрат.

Хотя не все организации внедряют эти системы или сохраняют их в первоначальном виде, многие основные идеи остаются на вооружении. Некоторые организации интегрировали две или более системы одновременно. Одно из таких многообещающих сочетаний, это интеграция методологии Шести Сигм с инструментами управления проектами.

Методология DMAIC (определение, измерение, анализ, улучшение, контроль) предлагает структурированный подход к решению задач бизнеса. Шесть Сигма использует инструменты, предназначенные для выявления коренных причин дефектов, которые мешают организации предоставлять своим клиентам необходимое качество продукции в нужный срок и по разумной цене. Обычно эта работа выполняется многофункциональными командами, которые управляют отдельными частями проекта. Тем не менее, эта методология не касается управления самим проектом.

Инструменты и методы управления проектами фокусируются на таких атрибутах проекта, как разработка, исполнение, контроль и завершение. Также существует целый ряд инструментов, которые используются для управления проектом на протяжении всего срока его существования.

 

Шесть Сигм и Управление Проектами

В инструменте DMAIC, проблема сначала определяется и измеряется. Затем, данные измерений собираются, чтобы прояснить масштабы проблемы. Используются аналитические инструменты, чтобы отследить проблему до первопричины. После того, как решение для устранения первопричины определено и реализовано, улучшенный проект находятся под постоянным контролем для предотвращения повторного возникновения проблем и ошибок. Инструментарий Шести Сигм включает в себя различные методы, в первую очередь от статистического анализа данных и улучшения качества. Планирование экспериментов (DOE), анализ режимов отказов и последствий (FMEA), причинно-следственная диаграмма (так называемая диаграмма «рыбья кость» или диаграмма Ишикава), схема технологического процесса и исследования Повторяемости и Воспроизводимости (R&R), все они являются одними из многих инструментов Шести Сигм.

Хотя методология Шести Сигм доказала свою эффективность в устранении потерь и улучшении существующих процессов с использованием подхода DMAIC, компании, которые полагаются исключительно на 6S для выполнения своих проектов, могут испытывать затруднения в управлении и завершении этих проектов.

Мастер Черный Пояс 6S поделился своим опытом работы в фирме, которая использовала чистую систему Шести Сигм для всех своих проектов: по его словам, фирма обнаружила, что большинство ее проектов не были завершены по той схеме, по которой это предполагает система 6S. Недостаток поддержки со стороны руководства, недостаточные ресурсы и непонимание голоса клиента (VOC) были указаны им как одни из основных проблем.

Подход DMAIC фокусируется на элементах управления для улучшения процесса, а не на контроле процесса управления проектом, и это важно помнить, запуская инициативу 6S.

«Управление проектами - это применение знаний, навыков, инструментов и методов в проектной деятельности для удовлетворения требований проекта», - говорится в сообщении Института Управления Проектами. Анализ последовательности выполнения, разработка графика, анализ рисков, определение объема работ, составление отчетов о состоянии и составление бюджета затрат - это общие процессы, которые руководители проектов используют для планирования, выполнения, контроля и закрытия проектов. Эти процессы и связанные с ними инструменты работают как для финансовых, так и для производственных компаний. Комплексный подход к управлению проектом использует различные инструменты и процессы для завершения проекта по улучшению процессов.

Вышеуказанные процессы охватывают далеко не все возможности, составляющих арсенале методик управления проектами, но представляют те, которые будут наиболее полезны для любого проекта по улучшению процессов. Сильные стороны грамотного управления проектом включают формальный контроль изменений, масштабов, времени и затрат. Эти средства контроля важны для любой фирмы, пытающейся улучшить итоговые показатели за счет улучшения процессов.


Интеграция двух подходов

Взяв за основу управление процессами и объединив его с возможностями устранения потерь Шесть Сигма, организация может создать согласованную, контролируемую и предсказуемую систему управления процессами. Интеграция может начаться с разработки жизненного цикла проекта. Реализация методологии Шесть Сигма для определения проблемы добавляет статистические знания о проблеме, уменьшая вероятность неправильной оценки. Использование инструментов Шесть Сигма уменьшит вариативность, а также будет способствовать лучшему восприятию нового проекта в команде.

Инструменты Шесть Сигм, используемые для измерения и устранения проблем, такие как R & R, FMEA и Контрольный План, могут быть полезны на этапе утверждения плана работы и жизненного цикла проекта. Однако, интеграция инструментов управления проектами, таких как бюджетирование, планирование и управление ресурсами на протяжении всего жизненного цикла, позволит руководству принимать обоснованные решения при переходе от этапа к этапу. Инструменты Управления Проектами и Six Sigma могут быть размещены в едином жизненном цикле для планирования, действия, выполнения и проверки проекта по улучшению процесса. Пример жизненного цикла проекта показан в таблице ниже. Этот жизненный цикл показывает действия DMAIC, совмещенные с этапами Управления Проектом и контрольными точками принятия решений в нижней части каждого столбца. Этапы Улучшения и Контроля разделены между колонками разработка\тестирование и внедрение.

Войдите, чтобы оставить комментарий
E-Mail
Комментариев нет
Поделиться