Целью работы по исследованию является определение ключевых текущих показателей потока и выводы о необходимых изменениях.

Группа в составе руководителей и специалистов с поддержкой консультантов «Топ - Менеджмент Консалт» ведет сбор данных на всех этапах потока. Это и выгрузка исторических данных, и наблюдения за операциями в ходе текущей работы.

На текущий момент уже получены предварительные итоги. Есть карта с выстроенными информационными и материальными потоками, есть первые обработанные данные по временам цикла, по общему времени выполнения заказа: здесь это время закрытия обращений клиентов. В данной отрасли, где процессы имеют множество вариаций по разным клиентским запросам, приходится адаптировать методы и подходы к расчётам некоторых параметров. Тем интереснее становится данная работа для всех участников.

В дальнейшем знания, полученные в ходе этой деятельности, сотрудники компании будут тиражировать на другие потоки, будут включать в эту работу новых кандидатов в Зеленые пояса. 

• Уникальный практический онлайн курс для руководителей и специалистов, который включает разработку Дорожной карты развития вашей Производственной системы.

• Обучаем и внедряем с 1999 года! Создадим систему вместе и вперед за результатом!