Новости Lean
Популярное | Последнее
246
×
Сбербанк и МФЦ Пензенской области завершили совместный проект по оптимизации процессов
Сообщество Lean+6Sigma в России
Сбербанк и МФЦ Пензенской области завершили совместный проект по оптимизации процессов
Сбербанк завершил первый этап совместного проекта по оптимизации процессов в 30 отделениях МФЦ г. Пензы и Пензенской области.

Проект по повышению эффективности работы МФЦ Пензенской области, основанный на внедрении принципов «Бережливого производства», стартовал в регионе в прошлом году. Благодаря совместной работе Сбербанка и МФЦ Пензенской области государственному ведомству удалось войти в группу регионов с высоким уровнем эффективности организации деятельности.

В декабре 2019 года состоялась защита реализованных в МАУ МФЦ Пензенской области проектов по оптимизации 30 процессов предоставления 5 основных видов услуг. В результате проведенной работы за 11 месяцев 2019г. в 90% отделениях МФЦ г. Пензы и Пензенской области произошло сокращение времени предоставления услуг заявителям, а также времени ожидания заявителей в очереди. Кроме того, было разработано 10 новых стандартов по повышению эффективности основных процессов. Ожидается, что в 2020 году реализация проекта «Бережливый МФЦ» будет продолжена.

Как отмечает Управляющий Пензенским отделением Сбербанка Марина Дементьева, благодаря внедрению эффективных принципов «Бережливого производства» и вовлечению сотрудников МФЦ в процессы непрерывного улучшения, значительно повысилиcь качество и скорость обслуживания населения.

* ПАО Сбербанк — крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Учредителем и основным акционером ПАО Сбербанк является Центральный банк Российской Федерации, владеющий 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция. Другими 50% акций Банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются клиенты в 18 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 14 тысяч точек обслуживания. Зарубежная сеть банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Индии, Китае и других странах.


Источник: pravda-news.ru
Войдите, чтобы оставить комментарий
E-Mail
Комментариев нет
Рекомендовано
Реклама
Поделиться