Сообщество Lean+6Sigma в России
Добрый вечер, уважаемые подписчики! Хотим с вами сегодня поделиться интересным кейсом от компании Netflix по планированию рабочего графика.
Сооснователь компании Рид Хансинг предложил революционную идею по отмене графика отпусков и реорганизации рабочего времени сотрудников. Идея заключалась в том, что плоды творческого труда оцениваются не по времени, на него затраченном, а по результату.
Например, если сотрудник создает по-настоящему уникальный в своем роде продукт и ему хватает 25 часов в гамаке вместо 40 часов в офисе, Netflix предоставлял ему такую возможность и даже увеличивал заработную плату.
Сотрудники компании были призваны сами составлять сочетание рабочего времени и времени на отдых, а отчитывались рабочими показателями.
Что это дало Netflix?
-идеи! Для стримингового гиганта и крупного игрока в киноиндустрии свежие идеи – это воздух, еда и вода. Творческое мышление требует перезагрузки, смены привычной картины мира и новых эмоций – именно поэтому многие и уезжают в самые глухие уголки природы, а привозят оттуда революционно новое решение проблемы или блестящую идею. Кроме того, крайне полезно на время переключиться, чтобы по-другому оценить результат своих трудов.
-рынок активно осваивает поколение Z и миллениалов, для которых привычные более старшим сотрудникам жесткие графики неприемлемы. Фрилансеры и дауншифтеры, сбежавшие от расписаний и сумасшедшего ритма – привет вам. Удержать талантливых сотрудников помогает гибкий график, как одна из важнейших нематериальных мотиваций.
- снижение объема административной работы по составлению, согласованию отпусков
- и, самое главное для Рида Хансинга – доверие к сотрудникам.
Штату Netflix изменения пришлись по душе, однако без подводных камней нововведение не обошлось.
Что выделил для себя Рид:
- если топ-менеджмент в общем, и непосредственный руководитель в частности, сам не участвует в нововведениях, то идея обречена на провал. Это касается любых изменений и конечно рабочего графика.
-поскольку проекты включают в себя командную работу, руководитель должен определить регламентные даты и месяцы, когда команда должна быть в сборе, а сотрудники учитывать это, планируя время.
- сотрудники должны договариваться между собой и уходить по очереди, в противном случае работа в определенных отделах крупной компании может встать.
- ну и конечно спонтанность ухода в отпуск ставит под удар эффективность, поэтому Netflix ввело правило: "Если хотите уйти на несколько недель, пожалуйста, предупреждайте об этом хотя бы за три месяца; о пятидневном отпуске достаточно предупредить за месяц".
А что вы думаете о такой идее?