Всем хорошего настроения.

Мы продолжаем обзор фильмов нашего «прошлого» и не перестаём удивляться. Казалось бы прогресс не стоит на месте и наука с техникой движется вперёд. Тем не менее очень часто можно заметить, что большинство проблем остаются так и не решенными.

В сегодняшнем нашем видео обратим внимание на особый вид потерь – нереализованный потенциал сотрудников. Яркий пример перед вами.

Местный управдом (и не где-нибудь, а в Москве) «старательно» ремонтирует лифт. Кто смотрел фильм (а если нет –посмотрите) помнит, что у него была разработана целая инструкция на случай аварии с лифтом: «Если не едет на «5», то жми «7», потом «стоп» и снова «5». Если не едет, жми «Аварийную». Если и здесь не сработало, тогда зови монтера». Вооружившись этими знаниями специально нанятый человек садился рядом с лифтом и …. ничего не делал. К слову сказать лифт ломался довольно часто, но этот «специалист» ничего не мог сделать, только помогать жильцам в перемещении их вещей. «Когда же он будет отремонтирован как надо?» - спрашивали жильцы. На что всегда получали ответ, что на всё ресурсов не хватает, только на «латание дыр». Очередной нанятый человек не пожелал с этим мириться и вот, что из этого вышло …

Давайте теперь зададимся все вопросом (и работники и руководители): «Часто ли вы в своей работе сталкиваетесь с подобными ситуациями и как вы реагируете на предложения улучшить рабочий процесс?»

Ждём ваши ответы в комментариях.

Рекомендовано

Наталия Анфёрова: Total Quality Management

15 апреля в 13:00

3174

Денис Гайворонский: DMAIC и DMADV

25 сентября в 13:00

5871

• МОИ - онлайн система мотивационной оценки кандидатов. Это идеальный входной фильтр и отчет для выбора лучшего кандидата на ключевую должность.
• Уникальный практический онлайн курс для руководителей и специалистов, который включает разработку Дорожной карты развития вашей Производственной системы.