Руководители компаний часто обращаются к профессионалам Lean Six Sigma, когда у них возникают проблемы с качеством выпускаемой ими продукции. Работа этих специалистов заключается в сокращении потерь и повышении качества с помощью различных инструментов и знаний, имеющихся в их распоряжении.
Когда компании требуется профессионал Lean Six Sigma, у нее может наблюдаться проблема с низкой удовлетворенностью работой среди сотрудников и низкий моральный дух, которые в результате порождают и низкое качество производимой продукции. Им может потребоваться упорядочить процессы своей компании, уменьшить и устранить большую часть того, что они делали неправильно. Затем специалисты Six Sigma будут использовать методы, которые смогут помочь им устранить потери и оптимизировать рабочие процессы, улучшая качество выпускаемой продукции.
Обучение бережливым методам производства обеспечит хорошее представление об используемых инструментах и их применении в проектах Six Sigma. Некоторые из этих инструментов включают карты процессов, диаграммы сходства и картирование потока создания ценности. Этот процесс может быть применен к любому бизнесу или организации, независимо от размера или типа отрасли. Независимо от того, относится ли данный бизнес к обрабатывающей промышленности или является поставщиком услуг, эти процессы могут быть использованы для оптимизации любых процедур, используемых в компании.
В Lean Six Sigma используются пять принципов:
Первый из них - закон рынка. Это означает, что клиент всегда должен быть поставлен на первое место. Компания должна незамедлительно понять это и убедиться, что все сотрудники придерживаются такого мнения. Компании важно чтобы сотрудники понимали, что без клиентов бизнеса просто не будет.
Второй из этих принципов - закон гибкости. Если процесс легко оптимизируется - с ним легче работать. Бизнес, который не может изменяться по какой-либо причине, будет испытывать проблемы.
Третий принцип - это закон фокуса. Этот принцип необходим, чтобы сосредоточиться на проблемах внутри компании, а не на всей компании. Руководители и сотрудники должны сосредоточиться только на тех частях компании, в которых возникают проблемы и на устранении этих проблем, не отвлекаясь на другие области бизнеса, в которых нет проблем.
Четвертый принцип - закон прохождения заказа. Это означает, что если процесс состоит из множества операций, которые необходимо выполнять, это может замедлить процесс. Работа, вложенная в любой процесс, должна быть пропорциональна результатам, которые компания от него ожидает.
Пятый принцип в Lean Six Sigma - это закон трудоемкости. Проще говоря, не усложняйте. Когда процесс перегружен обилием подзадач, в нем могут оказаться элементы, которые на самом деле не нужны. Большая трудоемкость не обязательно означает большую ценность или важность. На самом деле все может быть как раз наоборот.