Переводные статьи
Популярное | Последнее
1923
×
Начальная школа во Флориде получила премию за улучшение качества процессов
Сообщество Lean+6Sigma в России
Начальная школа во Флориде получила премию за улучшение качества процессов
Вадим Сеничев, Преподаватель каф. АИДМиСВ МГОУ
05 ноября 2019 в 14:16

Перевод статьи "Florida Elementary School Wins Award for Process Improvement" выполнил Вадим Сеничев.

Начальная школа во Флориде применила методику Шести Сигм на практике, что в конечном итоге привело к получению награды за успех в сокращении пропусков работы среди сотрудников и повышению качества обучения. Школа получила награду после того, как к ее сотрудники прошли обучение по курсу Зеленого Пояса Шести Сигм и создали всерайонную команду для решения задач по улучшению учебного процесса и связанных с ним производственных вопросов. 

Начальная школа Лихай (Lehigh) в Форт-Майерсе стала победителем конкурса Стерлингского Комитета Флориды в 2019 году. Флоридский Стерлингский Комитет (Florida Sterling Council) является некоммерческой организацией, базирующейся в Таллахасси. В рамках конкурса вручаются награды успешным проектам в области улучшения процессов. Организации соревнуются, документируя историю своих усилий, описывая проблему, шаги, которые они предприняли для ее устранения, и, конечно же, результаты. 

Заместитель директора начальной школы Лихай и руководитель команды, работавшей над проектом, Дженнифер Луск рассказала местным СМИ о том, что проект под названием «Рассеянное внимание» начинался как еще одна возможность повышения квалификации для сотрудников школы, а в итоге сделал школу более эффективной.

 

Команда Лихай 

Лихай совсем недавно присоединилась к большому количеству школ, использующих методику Бережливого Производства и Шести Сигм для реализации проектов по улучшению. Например, объединенный школьный округ Расин в Висконсине применил методику Шести сигм для улучшения процесса зачисления в среднюю школу. 

В Огайо, в небольшом школьном округе, ученикам старших классов средней школы было предложено самим пройти обучение по методике Шести сигм. Учащиеся, как в колледжах, так и на школьном уровне, работают над улучшением процессов, включая решение проблем здравоохранения. 

В случае со школой Лихай Луск собрал команду учителей и администраторов со всего школьного округа. Все они участвовали в прохождении курса Зеленого Пояса. Затем команда начала искать возможные проекты по улучшению процессов, которые они могли бы реализовать. 

Луск сказал: «Мы действительно не знали, с чего начать. Поэтому мы начали с применения той информации, которую получили в процессе обучения». 

Команда получила представление о том, что испытал округ после урагана Ирма, который обрушился на регион в период 2017-2018 учебного года (в сентябре 2017 года). В течение этого года количество сотрудников, которые не могли выйти на работу, значительно увеличилось. 

Несмотря на то что ураган обрушился в сентябре 2017 года, прогулы среди сотрудников оставались на высоком уровне в течение всего года. Процент отсутствия персонала на рабочем месте составлял не менее 9% каждый месяц, достигнув максимума в 12% в последний месяц учебного года, в мае. 

Команда решила сфокусировать свой проект по улучшению процессов на сокращении среднего процента времени прогулов с 9% до 6,5% ежемесячно.

 

Проект «Рассеянное внимание» 

Сотрудники предприняли первый шаг, с которого начинается вся методология Бережливого Производства и Шести Сигм — они провели сбор данных. Используя открытый опрос, команда узнала, что многие ученики не были обучены надлежащей гигиене, их болезни своевременно не выявлялись, а некоторые сотрудники не знали о полагающихся им выплатах по болезни. 

Все три фактора способствовали невыходу на работу и не имели ничего общего с ураганом.

Чтобы решить эту проблему и улучшить общее самочувствие, команда решила внедрить инновационные программы и меры. Они включали в себя следующее:

  • Менеджер кафетерия каждый день готовил бесплатный фруктовый витаминный напиток, к которому сотрудники имели доступ в любое время дня на двух водных станциях;

  • Была создана общешкольная система доступа к питьевой воде, а также система напоминания о необходимости регулярно пить чистую воду;

  • Разработаны новые подносы для обеда, способствующие лучшему контролю порций;

  • Был создан школьный беговой клуб, члены которого участвовали в гонке на 5 км, организованной Фондом государственных школ округа Ли;

  • Было создано Окружное Зомби-движение, направленное мотивацию сотрудников к активному образу жизни

Луск рассказала, что учителя начали принимать участие в этих инициативах с большим энтузиазмом. Они приходили на работу до того, как начинались занятия, и задержались, чтобы, например, заработать дополнительные шаги в конкурсе Зомби. 

В итоге, проект превзошел все ожидания, сократив количество прогулов персонала на 3450 человеко-часов. Это сэкономило школе 42 642 доллара из фонда оплаты замещающих учителей. В 2019-2020 учебных годах школа планирует расширить список этих проектов и инициатив.

«Мы определенно придерживаемся этой модели постоянного совершенствования», - сказала Луск.

Войдите, чтобы оставить комментарий
E-Mail
Комментариев нет
Поделиться