Перевод статьи "What Six Sigma is Not? - Fallacies about Six Sigma" автора Prachi Juneja выполнил Вадим Сеничев

Шесть Сигма в последние десятилетия стало модным словосочетанием в мире менеджмента. Большое количество людей начало использовать его в самых различных контекстах, в результате чего было придумано множество значений и подтекстов для простого, в своей основе, процесса Шесть Сигма. 

Чтобы избавиться от лишних вопросов и убедиться, что наши читатели имеют точное представление о том, чем не является методика Шесть Сигма, мы представляем статью, в которой перечислим некоторые неправильные представления и преувеличения, которые зачастую использовались для продажи методики Шесть Сигма многим крупным корпорациям и бизнесам.

Вот наиболее распространенные заблуждения, относящиеся к Шесть Сигма: 

Инструмент для мгновенных трансформаций: усилия по внедрению Шесть Сигма в бизнес требуют много времени на то, чтобы пустить корни и взрасти. Консультанты порой пытаются продавать Шесть Сигма, как способ получить огромную экономию средств уже в течение следующего квартала. Однако любой практикующий Шесть Сигма знает, что это далеко не так. Дело в том, что истинные преимущества Шесть Сигма действительно проявляются после развития и принятия особой культуры, основанной на стремлении к качеству. Это, очевидно, потребует большого количества времени для обучения и подготовки. Именно по этой причине компании, которые планируют осуществлять программы Шесть Сигма должны знать, что инструменты этой методологии отнимают много времени. 

Небольшая команда не сможет достичь целей. Еще одна ошибка подобного порядка заключается в том, чтобы направить небольшую команду менеджеров для обучения по методике Шесть Сигма и надеяться, что это обеспечит превращение всей организации в пример идеальной эффективности. 

Хотя и верно утверждение, что менеджеры являются ключевыми столпами, которые определяют успех инициатив Шесть Сигма в любой организации, они не единственные, кто несет ответственность за результаты. Шесть Сигма сознательно культивируется на самых разных уровнях организации. У вас на руках должна быть запланированная программа, обеспечивающая передачу культуры Шесть Сигма от менеджера к подчиненному, вплоть до самого производственного цеха. Это трудоемкий процесс, однако это единственный способ добиться успеха. 

Тренинги не гарантируют результатов. Многие организации становятся жертвами консультантов, которые продают им обучение методикам Шесть Сигма по завышенной цене. Обучение – неотъемлемая часть трансформации Шесть Сигма, но данная философия бизнеса – это не экзамен в институте.

Шесть Сигма нуждается в параллельном опыте внедрения. Правильный способ добиться этого состоит в том, чтобы тренинги чередовались с применением на практике. Этот подход также гарантирует, что с вами останутся только те консультанты, которым будет выгодна долгосрочная партнерская работа с вашей организацией, а, значит, они не боятся, что результаты их деятельности будут заметны и оценены. Консультант, сбегающий от вас навсегда и сразу после тренинга — повод задуматься о качестве его работы. 

Стоимость консультантов не гарантирует качество. Ничто так не испачкало образ Святого Грааля Шесть Сигма, как самопровозглашенные эксперты-консультанты. Некоторые из них запрашивают такие огромные гонорары, что организации начали называть Шесть Сигма «Шесть Нолей Сигма». Шесть Сигма — это внутренняя инициатива, в то время как консультантов можно использовать для обучения нескольких человек. Однако это потребует приверженности со стороны высшего руководства, чтобы гарантировать, что организация придерживается образа мышления и культуры Шесть Сигма. Многие сладкоголосые консультанты обманывали не один крупный бизнес, заработав на этом миллионы. Будьте осторожны!

Рекомендовано

Елена Ксенофонтова: Клиентоориентированность как термин и как явление. Часть 2.

18 апреля в 13:00

5894

Денис Тверской: До чего дошёл прогресс - до невиданных чудес

14 июля в 13:00

4

6031

• Онлайн обучение по внедрению Бережливого производства и Шесть Сигма с международной сертификацией. Все этапы обучения - Белый, Желтый, Зеленый и Черный пояса.
• Обучаем и внедряем с 1999 года! Создадим систему вместе и вперед за результатом!